【2025年】不動産仲介 売却 マンションの売買契約・決済の手続きランキング・比較

売買契約・決済の手続き 満足度ランキング

1位

近鉄の仲介

81.1

担当していただいた方への信頼感と、そのネットワークへの信頼感の両方を強く感じました。私の願いを叶えていただけて感謝しています。(60代以上/女性)

2位

大成有楽不動産販売

79.9

大手の対応の悪さを経験したことがあるので「どうかなぁ」という不安は当初あったが、結構フットワーク軽く種々活動していただけて、よかったと感じています。(60代以上/男性)

3位

住友林業ホームサービス

79.2

営業マンが自分の客の情報を丸抱えせずに、皆で共有することによる風通しのよさ。結果として購入も同じ営業所内で行えた。(60代以上/女性)

3位

三菱地所の住まいリレー(三菱地所ハウスネット)

79.2

系列会社のマンション物件を売却したが、同系列の会社だけあり買い手ネットワークが強く、すぐに買い手が見つかった。(40代/男性)

5位

野村の仲介+

78.8

担当者に、一生懸命な関わり方と、冷静に私たちにアドバイスできる能力があった。また、誠実なお人柄に加えて、身だしなみがいつも満点でした。お会いして気持ちよい方、安心できる方でした。(60代以上/女性)

6位

積水ハウス不動産

78.7

当該マンションのデベロッパー系列仲介会社なので、物件の基本情報を正確に把握してくれていた。(60代以上/男性)

7位

三井のリハウス

78.5

他社のように担当が1人ではなく2人1組担当なので、まず連絡がつかないことがなく、物事がスムーズに進みよかった。極端な値引き交渉もなく、ほぼ希望通りに近い金額で売却できた。(50代/女性)

8位

東急リバブル

78.4

仕事や報告等の迅速性はもちろん、売却価格や方法の検討など、常に私の立場になって考えてくれていた、対応してくれていたということをいつも感じることができました。(60代以上/男性)

9位

三井住友トラスト不動産

78.3

不動産取扱事業者のネットワークチャンネルが多彩で、個人客の部屋案内が不要で、負担感がなかった。売却先が直接不動産会社であった。(60代以上/男性)

10位

長谷工の仲介

77.7

担当して下さった社員さんは、最初から最後まで誠心誠意、対応をして下さいました。とても感謝しております。(40代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,364人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業65社を対象にした「不動産仲介 売却 マンション」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、担当者の接客力や提案力、売却価格、地域別など、様々な切り口から「不動産仲介 売却 マンション」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「不動産仲介 売却 マンション」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

不動産仲介 売却 マンションの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
問い合わせ対応利用のしやすさ担当者の接客力担当者の提案力媒介契約の手続き売却サポート売却価格売買契約・決済の手続き
地域別
ランキング
首都圏東海近畿

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
7,364

この不動産仲介 売却 マンションランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2025/02/20〜2025/04/14
更新日
2025/09/01
サンプル数
7,364人(調査時サンプル数8,645人)
規定人数
100人以上
調査企業数
65社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、不動産の売買の仲介を業務内容とする不動産仲介企業
なお、買い取り保証での不動産売却サービスも対象とする
ただし、以下の条件にあてはまる企業は対象外とする
1) 新築物件の仲介のみ行っている企業
2) 買取専門、買取再販のみ行っている企業
調査期間
2025/04/15〜2025/05/19
2024/04/15〜2024/05/07
2023/03/24〜2023/04/20
調査対象者
性別:指定なし年齢:25〜79歳地域:全国条件:過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用マンションを売却したことのある人
なお、売却方法は仲介か買い取り保証サービスかは問わない
ただし、即時買取サービスを利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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