Oisix(おいしっくすくらぶ)
新鮮なものが食べられる。(60代以上/女性)>>
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、19社を対象に調査を行い、過去3年以内に実際に食材宅配サービス(首都圏)を利用した12,771名の方からの回答を得ました。
食材宅配サービス(首都圏)の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
新鮮なものが食べられる。(60代以上/女性)>>
ネットだけのお買い得品がとても安く、冷凍食品、チルド品などがとても便利だった。(50代/男性)>>
食品の安全性を評価しています。また、商品にはほとんど不満を持ったことがありません。(50代/男性)>>
宅配員の接客態度が丁寧なところ。(30代/男性)>>
注文できるものが意外と多かった。毎週入るものを指定できて楽。(30代/男性)>>
野菜などが低農薬の上、新鮮。加工品も添加物が入っていないので安心して購入できる。(40代/女性)>>
すべて美味しく頂けた。(40代/女性)>>
いろいろなメニューと食材の提供。(50代/男性)>>
品質が良かった、また味も良かった。(50代/男性)>>
食材はとても新鮮でよかった 。(20代/女性)>>
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
回答者総数
12,771人
この食材宅配サービス(首都圏)ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
第1階層:飲食サービス業
第2階層:持ち帰り・配達飲食サービス業
第3階層:デリバリー
ランキング階層:食材宅配サービス(首都圏)
※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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