オリコン顧客満足度ランキング
総合的な満足度が高い外貨預金のランキング・口コミ情報です。
71.8点
取引が簡単で、シミュレーションもできるので安心して取引できます。サポートも日本語対応なので、英語が苦手でも利用できます。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
インターネットで手続きできた。外貨預金の口座を作るのが自動的にできた（地元の銀行では対面の手続きが必要だった）。（50代／女性）
金利が高い。金利分をマイルでももらえる。海外で現地通貨で引き出せる。海外でデビットカードとしても使える。（60代以上／男性）
早期からネット上で外貨預金サービスを提供していて、当時から操作しやすく、手数料も納得でき、安心感がある（40代／女性）
手続きがネットで完了するのが便利で、セキュリティもしっかりしていて今のところは何のトラブルもなく利用出来ている。（60代以上／男性）
69.8点
シティバンク時代からゴールドステータスがあると窓口現金扱いも一定量まで手数料レスだし、海外ATMでの直接現地通貨出金もレートがよく、他行が今揃えている外貨取引の利便性を随分以前から普通に利用できたこと。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
定期購入の場合スプレッドがないため、外貨の購入がお得にできる。海外で手持ちの外貨をそのままカード決済できる。海外で手持ちの外貨をATM引き出しできる。（50代／男性）
利用開始当時は、海外のATMを普通に使えたり、ほぼ全てのサービスをネットで扱えたりする銀行がなかったので、重宝した。（50代／男性）
積み立ての外貨預金は、為替手数料がないので良いと思います。そのまま、海外で外貨が使えるのも便利です。（60代以上／女性）
デビットカードで海外オンラインで買い物すると、キャッシュバックがある。外貨がそのまま利用できて便利。（60代以上／男性）
69.4点
アナリストレポートの分析がしっかりしていて参考になりますし、通貨ペアの取引の種類が多くて取引しやすい、分析ツールやチャートがしっかりしていて為になる。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
500円から外貨積立が利用できること。外貨積立の場合に為替手数料が安価になること。積み立てた外貨をSBI証券で利用できること。（40代／男性）
外貨通貨建の投資商品を購入する際に連携する事で、迅速な取引が可能な点。また、海外からの外貨建の入金も手数料を抑えて受け取れる。（30代／男性）
リアルタイムで注文を入れることができたり、注文方法が豊富だから条件を指定して思い通りの注文をすることができて良いなと感じた。（30代／男性）
外貨積立を利用している。コロナ後の円安で改めて積立てておく重要性に気付くことができたと思う。（30代／女性）
68.7点
だいぶ前から使っているが、当時は取扱銀行が少なかったので助かった。レートも悪くないし、わかりやすいので使いやすい。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
手数料が低い。お客様のランクに応じて優遇が異なるので、インセンティブがある。商品のラインナップが充実している。（50代／女性）
年に一回程度店頭で説明を受け利用していますが、リスクなどこちらの要望に見合った商品を紹介してくれること。（50代／女性）
金利が他行よりやや高い。最低預入額が低いので、預入日や期間等を細かく調整できる。（60代以上／男性）
利息が高いので始めたが、取り引き画面がわかりやすく、セキュリティーも行き届いていた。（40代／男性）
68.4点
国内の金利が低く、円高の時に始めたので残高は増えた。現在円安なので、一部解約した。当時は、あまり外貨預金をしている銀行が少なかったので助かりました。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
定期的に保有状況等の報告があり、担当者からの案内連絡も程よい程度に連絡をしてもらえる。（60代以上／男性）
毎月10,000円ずつ貯金しており、ネットで取り扱いができて便利。（60代以上／女性）
為替に関心を持った。操作が簡単なので身近なものになった。（60代以上／男性）
基本的にはネットだけで完結するので使用しやすい。（50代／男性）
68.2点
文字が大きく記載されているので、見やすくて問題なく利用できる。専門用語が適切に説明されているので、素人でも分かりやすく作られているから。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
取り引き可能な通貨が豊富で、金利もリスクに応じて設定されていて、その理由も記載されていて、分かりやすく使いやすい。（50代／男性）
前の質問でも答えたが、24時間、いつでも簡単にアクセスできる。 また、操作も簡単で、目的の項目にもアクセスしやすい。（60代以上／男性）
外貨預金のしやすさと商品のラインナップが多いところが良いと思っています。使いやすさも不満はないです。（30代／女性）
全体的に洗練されており、後発のネット銀行より安心してお取引ができる。今後さらなる発展を期待している。（50代／男性）
68.2点
楽天銀行でいくつか商品を買っているため、外貨預金も合わせて利用できることはメリットです。変動があった際に為替レートの通知があるのも安心できます。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
他の銀行の取引がないため比較はできないが、ネットで完結でき為替レートも確認しやすかった点。（50代／男性）
わかりやすい案内があったため、始めることができた。始めるきっかけを作ってもらった。（40代／女性）
出入金がしやすい。手数料などをポイントで支払ったり、免除にしたり出来る。（50代／男性）
指定したレートでの通知設定が出来るので、想定した円での収益が得られる。（60代以上／男性）
67.9点
初心者でも簡単に取引できるところ。利用していて困ったことはない。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
購入するタイミングをAIに任せられるので、外貨に詳しくない者でも投資しやすい。（40代／女性）
サービス全般に良い感じで、特にauとの連携、Pontaポイントとの連携が良いです。（40代／女性）
スマホアプリで気軽に取引できること。ポイントが貯まること。（60代以上／女性）
定期預金とのセットでキャッシュバックがあり、金利も良かった。（50代／女性）
67.6点
外貨預金の金利がそこそこ良いのと、為替手数料がお得なのも良いからです。それと三井住友銀行の外貨預金のプロに気軽に相談出来るのも良いからです。ネットバンキングも利用しやすいです。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
外貨建ての生命保険を解約した際、解約金をドルで預けていた。解約金はしばらく外貨預金に預けていたが、円安が更に進んだため、利益確定して引き出した。（50代／男性）
他の金融商品と合わせてキャンペーンを行っていたりすることがあり、始める良いきっかけになりました。日本円に戻すタイミングも相談できてよかったです。（60代以上／女性）
海外支店のATMから現地通貨で引き出せるので、海外出張や旅行などの時に便利。時々有意義な情報が貰えるので投資タイミング時に参考に出来る。（60代以上／男性）
三井住友のリスク管理、顧客の個人情報など、安全性、信頼性、バランスの良さを感じます。利用して良かったと思っています。（40代／女性）
66.8点
ユーロを使っていますが、レート換算に関する手数料が割安だと思います。円からユーロへの預け入れが操作しやすい。円だけの資産は不安なので、いろんな通貨を選べるのが良いです。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
将来のお金をどう活用しようか悩んでいた時に見つけましたが、引き出しや預け入れがスマホでできるのでとても便利です。（50代／男性）
長期利用しているので自分で売りのタイミングが選択できる。買いは毎月定額積立なので、積立定額預金としても利用中。（60代以上／男性）
他行と比べて為替手数料が一番安かったのと､レートを設定しての売り買いの予約が出来ること。（50代／男性）
積立貯蓄とキャンペーンの定期預金を何度かした後ほぼ放置しているが、しつこい勧誘はなかった。（60代以上／男性）
65.2点
朝設定される為替レートで1日固定される点。手数料1,000円で、金額に関係なくドルのキャッシュに交換できる。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
営業担当者の身だしなみは勿論のこと、説明なども丁寧で、やはりメガバンクに依頼をしてよかったと感じました。（40代／女性）
元々は国内の利率の悪さから勧められた。動かさなくていいお金の有効活用ができていると思う。（50代／男性）
担当者が責任感を持って対応してくれてるのがわかるし、何より知識が豊富で安心できる。（40代／男性）
総合的なサービスの充実度や営業担当者の誠実度が割と高く、満足できるレベル。（50代／男性）
64.4点
日本の預金金利に比べて利率が高い分、定期額が少なくても知らない間に貯蓄が増えている。定期的にキャンペーンのお知らせがメールで届くので、タイミングが合えば外貨で貯蓄が増やすことが可能。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
少額しかしていないけど、上がったタイミングで店舗に行った時に円で下ろして儲かった感があった。カードのランクに外貨預金をするとポイントがつく。（60代以上／女性）
ほかの金融機関のことはわからないのですが、最初の手続きが簡単で、その後も特に何もしなくてよい点。（40代／女性）
始めた時に担当だった方がとても詳しく説明してくれた。女性だったので安心感や話しやすさもあった。（60代以上／女性）
ネットで完結するので、億劫ではない。必要な時はチャットや実店舗の窓口もあるので、困ることはない。（60代以上／女性）
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
証券会社と連携が取れている。送金の手数料がかからない。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
ネット注文ができる。+ギフトがもらえる定期預金がある。（40代／女性）
金利が非常に高いこと。金種が多く比べやすいこと。（60代以上／男性）
どこもそうかもしれないが、Webで完結できること。（60代以上／男性）
なんだかんだで、それなりに儲かっている気がする。（40代／男性）
スマホでも取引できるので、外出先や電車の中でも取引できて便利。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
外貨の達人で米ドル取引をしていますが、タイムリーで売買できるので。（60代以上／男性）
為替手数料の安さと、ネット利用時に手数料割引があること。（60代以上／女性）
窓口の対応が信頼できる。あまりしつこくなくて良かった。（60代以上／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,636人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業75社を対象にした「外貨預金」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、取引メニューやカスタマーサポート、金利、年代別など様々な切り口から「外貨預金」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
取引手数料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「外貨預金」選びにお役立てください。
サンプル数
4,636人
この外貨預金ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
