過去5年以内に1,936人による、住宅設備ショールーム別 比較・評判の内、LIXILを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合5位
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 76.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：17件
30代／女性駐車場が近くにない。展示のオプションが複雑で、どうするとどの程度の金額差が出るのかなど、もっと詳しい部分が見学時点で分かっていたら、もっとスムーズだったと思う。
60代以上／女性ショールームは全てサイズ感の見せ方が良く感じさせるが、実際自宅には合うのか不安を感じた。価格が高く、最低限のリフォームでも見積もりより高くなる。
30代／女性住宅購入を依頼していた住宅メーカーとの連携が少し大変だったこともあってか、担当者の方の対応が終始淡々としていて、相談しづらい雰囲気だった。
60代以上／男性沢山のお客さんが来ているので仕方ないこととは言え、いろいろなサンプルや色見本やらには、人の手脂がベトベト付いていて、少し気持ちが悪かった。
60代以上／男性ハウスメーカーからの紹介で利用することになったが、ハウスメーカーとショールームとの連携が上手くいっていないところが多少あったところ。
30代／女性全ての色が揃っているわけではないのでイメージしづらい部分もあった。少し混雑していて、見たくても見れないところもあった。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
その当時の自宅からとても近く、アクセスしやすかったので助かった｡ 展示場自体もきれいでラインナップも充実しており、自宅のイメージが湧きやすかった。
バスルームなどの展示もあり、実際の素材感や大きさなどが体感できた。オンラインで何度か相談した際も、情報連携がよく行われており、スムーズだった。
様々な住宅設備を同時に見学することができるので利便性が高いと同時に、展示方法にもこだわっているので実際の使用状況をイメージしやすい点。
説明がわかりやすく、カタログで見るだけとはぜんぜん違った。アドバイスを沢山してくれて、親身な温かい対応が心に響いた。
予約なしでも住まいに関する総合ショールームが見学出来たし、写真だけではよく分からない部分も、とても分かりやすく参考になった。
実際の展示物に触れて、理想の物を見つけられた。また、レイアウトVRのイメージをいただき、購入前に設置の見た目が判断できた。
担当の方が熱心で、いろいろと提案してくれた。実物を見ながら決めることができた。色味など、実際のものを見れてわかりやすかった。
一度では済まず二度三度と行かせていただきましたが、嫌な感じはひとつもなく親身になって説明をしてくださったと思う。
さすがバリエーションが豊富で、今まで知らなかった様々な種類を見ることができた。きちんと実物を見ることは大切なので。
要望を伝え商品を選定すると、その場で対面で見積もりやイメージ画像を作成してくれたので、検討しやすかった。
カタログで見るのとショールームで説明を聞きながら商品を見るのとでは、細かい仕様の違いがよく分かった。