2,185人による、ホームルーター別 比較・評判の内、au ホームルーター5Gを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通のしやすさ |  | 71.9点 |
| B.通信速度・安定性 |  | 69.7点 |
| C.料金・キャンペーン | | 67.5点 |
| D.コストパフォーマンス | | 66.2点 |
| E.カスタマーサポート | | 64.3点 |
| F.付帯サービス | | 62.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 64.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 関東 | 65.5点（第1位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1人暮らし | 65.5点（第4位） | |
| ファミリー | 67.2点（第1位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 66.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 75.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 通信快適度 | 75.4％ | |
※当調査における「インターネットをどの程度快適に利用できていると感じたか」について回答者からの評価を4段階にまとめ、その結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| コスパ実感度 | 70.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを利用してコストパフォーマンスを実感したか」について回答者からの評価を4段階にまとめ、その結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／女性使用方法を教えてもらえなかったので、最初インターネットでの利用をしていなかった。ギガ減りまくり。
60代以上／男性購入時に動作が確認できない。自宅に持ち帰ってから動作を確認し、不良であれば交換に行かなければならない。
30代／男性モバイルWi-Fiからホームルーターに変更したが、つながりづらさを感じたため。
40代／女性ごく稀だが、回線がつながっていないことが生じて、壊れたのかとヒヤリとする。
50代／女性ラジオアプリを聴きながら他のスマホを操作していると、たまに途切れる。
50代／男性月額料金が高い。また、制限がかかる。カスタマーサービスが非常に悪い。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
以前使っていたホームルーターよりつながりやすく、途切れなくなった。料金プランも自分に合ったプランで、安心して利用できる。
以前利用していた回線よりも安定しており、速度も申し分ない。費用も以前のものより少し安く済み、切り替えてよかった。
以前は他社でしたが、通信速度は変わらないのに料金はお安くなりました。
安定した通信速度を維持しており、いつでもスムーズに簡単にWi-Fiにつながるから。
料金の内訳について問い合わせをしたときに、迅速な対応をしていただいた。
以前に使っていたポケットWi-Fiよりも、通信が安定している。
通信速度が速い上に安定しており、満足している。
コンセントに挿すだけで何処でも使える。通信も安定している。
通信速度が速くて、4Gの時より、あまり途切れなくなった。
通信が比較的安定している。また、つながりやすい。
初期設定が簡単でした。すぐに開通できました。
回線を探すのが楽で、早くつながることができた。