2,185人による、ホームルーター別 比較・評判の内、Rakuten Turboを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通のしやすさ |  | 73.6点 |
| B.通信速度・安定性 |  | 66.8点 |
| C.料金・キャンペーン | | 71.0点 |
| D.コストパフォーマンス | | 67.5点 |
| E.カスタマーサポート | | 64.4点 |
| F.付帯サービス | | 62.3点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 63.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 関東 | 65.3点（第2位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1人暮らし | 67.6点（第1位） | |
| ファミリー | 66.9点（第2位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 68.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 78.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 通信快適度 | 76.4％ | |
※当調査における「インターネットをどの程度快適に利用できていると感じたか」について回答者からの評価を4段階にまとめ、その結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| コスパ実感度 | 78.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを利用してコストパフォーマンスを実感したか」について回答者からの評価を4段階にまとめ、その結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／女性せっかく携帯を買い替えて5Gが使えるようになったのに、電波が入りにくい場所で全く入らない。もっとどこにでも電波が届くようにしてほしい。
40代／男性たまにネットの読み込みが遅くなる時がある。ネットが切れているわけではなさそうなので、DNSか何かが原因だと思われる。
40代／女性電波強度は最大なのに、時々突然通信が切れる。その後、何度つなぎ直してもつながらなくなるのが困る。
60代以上／男性スマホは5Gで5G仕様なのに、窓際に設置しても電波の状態で5Gに常時ならない。
50代／男性楽天LINKの無料通話電話の音質が悪くなる（Wi-Fiをオフにすると良い品質になる）。
50代／女性夜、つながりが悪い時がある。1階に置くと2階のつながりが悪い。雨戸を閉めるとつながりにくい。
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良い点
回線工事が不要で、どこへでも置くことができて、通信がとても安定しているので、いうことはありません。満足してます。料金も安くてお得です。
楽天モバイルも契約していて毎月1000ポイントもらえるので、通信費の節約になっている。そもそも固定回線でないから配線が楽。
工事のできない賃貸住宅でも、手軽に導入できた。ポケットWi-Fiのように充電を繰り返さなくてよい。
機器との接続なしで接続できたので簡単。邪魔な線もないのでスッキリ。
一度設定しておくと、帰宅時にスマホがすぐにホームルーターにつながること。
スマホ4台分、ゲーム機2台分つなげているが、難なく使えること。
楽天経済圏でまとめているので、ポイント的にお得になる。
場所を取らない。コンセントがあれば家中どこでも使える。
リーズナブルな価格で、インターネットの使用具合がいい。
工事なしなところと、1年間使用料無料なのは良かった。
通信速度が速く、安定している。他社に比べ安価。
つながる速度が速くなった。接続料金が下がった。