実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ハウスクリーニングの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ハウスクリーニングの比較・口コミ
過去5年以内にハウスクリーニングを利用したことがあり、かつ、事業者と依頼サービスの選定に関与し、実際に発注をした4,540人による、ハウスクリーニング別 比較・評判の内、ヤマトホームコンビニエンスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトのわかりやすさ | 4位 | 72.9点 |
| B.サービスのわかりやすさ | 5位 | 74.4点 |
| C.サービスの利用のしやすさ | 6位 | 74.9点 |
| D.スタッフの接客力 | 7位 | 78.4点 |
| E.スタッフの技術力 | 7位 | 78.3点 |
| F.コストパフォーマンス | 7位 | 76.2点 |
| G.サポート体制 | 5位 | 74.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 76.1点（第5位） | |
| 女性 | 76.6点（第5位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 30代 | 76.7点（第6位） | |
| 40代 | 77.1点（第4位） | |
| 50代 | 74.9点（第4位） | |
| 60代以上 | ― | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| エアコンクリーニング | 77.6点（第5位） | |
| キッチンクリーニング | 77.6点（第4位） | |
| 換気扇・レンジフードクリーニング | 78.3点（第1位） | |
| 浴室クリーニング | 77.0点（第4位） | |
※掃除箇所別部門結果はランキングを掃除箇所別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1人暮らし | ― | |
| 子育て世帯 | 77.2点（第5位） | |
※世帯別部門結果はランキングを世帯別に分類したものです。
コメント総数：16件
30代/女性 人によって、感じがいい方と、ちょっと立ち会って居心地が良くない方と相性なのでしょうがないけど、差があった。
60代以上/女性 シャンプー台などのステンレス台や腰掛けなどは別料金で、思っていたより高い料金。
30代/女性 事前にお風呂場での洗浄があることを教えて欲しかった。
20代/女性 アフターサービスが、不十分だと思った。
50代/女性 申込した時の対応が分かりづらかった。
40代/男性 料金が少々高いように感じられた。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
ハウスクリーニングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
普段から宅急便でも良くお世話になっているため、ホームクリーニングもどうかと思い依頼してみました。結果、個人的には非の打ち所が無い位に満足いくサービスだった為、この評価に。
やはりヤマトの看板を背負っているだけのことはあり、隅々まで丁寧に期待以上に仕上げていただいた。知らない方を家に上げるとなると、会社のネームバリューは大切。
来てくれた担当者が丁寧に作業してくれて、その後のメンテナンスの注意点なども教えてくれた。
申し込みから、説明、当日の説明もわかりやすかったので、料金に対して納得できた。
サービス以外のこちらの無理な注文も対応してくれ、アドバイスまでくれたこと。
人のよさそうなスタッフさんで、気さくで親身で丁寧で、安心して任せられた。
作業スタッフがてきぱきとしていてあっという間にきれいにしてくれました。
依頼していた箇所以外も清掃してもらえたので助かりました。
対応してくれた方が丁寧に綺麗にしていただいた。
現場スタッフが時間通りに来てくれて作業が丁寧でした。