実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ハウスクリーニングの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ハウスクリーニングの比較・口コミ
過去4年以内にハウスクリーニングを利用したことがあり、かつ、事業者と依頼サービスの選定に関与し、実際に発注をした3,060人による、ハウスクリーニング別 比較・評判の内、ヤマトホームコンビニエンスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトのわかりやすさ | 69.35点 | |
| B.サービスのわかりやすさ | 71.94点 | |
| C.サービスの利用のしやすさ | 73.01点 | |
| D.スタッフの接客力 | 76.76点 | |
| E.スタッフの技術力 | 76.50点 | |
| F.コストパフォーマンス | 74.29点 | |
| G.サポート体制 | 70.80点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 72.98点（第6位） | |
| 女性 | 73.91点（第7位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 30代 | ― | |
| 40代 | 73.55点（第6位） | |
| 50代 | ― | |
| 60代以上 | ― | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| エアコンクリーニング | 75.40点（第7位） | |
| キッチン | 72.95点（第6位） | |
| 換気扇・レンジフード | 73.70点（第6位） | |
| 浴室・バスルーム | 73.26点（第7位） | |
※掃除箇所別部門結果はランキングを掃除箇所別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 一人暮らし | ― | |
| 子育て世帯 | 73.87点（第6位） | |
※世帯別部門結果はランキングを世帯別に分類したものです。
コメント総数：16件
30代/女性 疲労感を出したスタッフがいたり、掃除箇所で破損させられたのが後日見つかった。時間内に終わらなかった。
50代/女性 思ったより、綺麗にならない。テレビとかで、見るとネジとか綺麗になっていたのに、黒カビが、残っていた。
40代/男性 少しだけ時間がかかるかな？とは個人的には思いましたが、今回は初めての依頼だったのでこんなものかと…
50代/男性 初めてですと見ていないところでどのような処理をしているのかわからないと思うことがありました。
40代/男性 細かい質問にはきちんと対応できてない。希望の日時設定がなかなかできない。
50代/女性 お掃除機能付エアコンの分解清掃が依頼できなかったこと。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
ハウスクリーニングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
風呂の浴槽については、見えない所の、カビや、垢のこびりつきなどについても、きっちり施工してくれ、さらには日常生活のなかでの、防カビ方法や、メンテナンスの仕方もレクチャーしてくれた。
わりと感じよくテキパキとしてくれる。申し込みなどわかりやすい。いつも宅配で世話になってるので親近感があって安心。
スタッフが到着してからの対応はスムーズでした対応もハキハキしており、安心して任せられました。
業務用の洗剤を使用しているので、カビや汚れの落ち具合など仕上がりが全く違っていて、感激した。
自分では、なかなか出来ない事もやって頂けて、とても助かった。また綺麗になると気分も上がる。
棚の裏、下、壁の上部など普段あまり掃除ができない部分まで短い時間で、綺麗に掃除してくれた。
高いほうのプランにしてたのに当日安いプランでできるとちゃんと言ってくれた。説明も丁寧。
もちろん初対面でしたが、すぐ打ち解けられる雰囲気を醸し出す感じの良い人たちでした。
時間をしっかり守ってくれた。小さな子供に配慮してくれたことも嬉しかった。
時間が短いのに、テキパキと水回りセットを行ってくださり、ピカピカだった