最新2026年 ハウスメーカー 注文住宅ランキング 調査対象企業52社 実際の利用者17,114人に調査

よく見られているランキング

ハウスメーカー 注文住宅 総合ランキング・口コミ

12年連続藏合1位（2015〜2026年）

全13項目で第1位を獲得（評価項目別ランキング）

1位

スウェーデンハウス

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予約特典

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  • 営業、設計、内装、工事それぞれの責任者がチームを組んで相互連携し、私の意向を汲んで家という作品を作ってくれた。（60代以上／男性）

    最初に説明した希望に沿って、希望した以上の間取り提案がすぐに出てきた。（60代以上／男性）

    建物の質感がすごく高級感があって、デザインが良いなと思ったからです。（40代／男性）

    快適に生活出来て、特に冬は暖かく、結露も全くなく素晴らしい。（60代以上／男性）

    冬の寒さが厳しい北海道でも、室内は快適に過ごすことができること。（60代以上／男性）

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2位

ヘーベルハウス

やはり一流のハウスメーカーなので、やる事はきちっとしています。打ち合わせの日時、インテリアの見学購入、施工中の現場見学等々、何度も納得がいくまでやって頂きました。（60代以上／男性）

猫を飼っているのと、庭に地域猫が住み着いていたので、工事中でも猫たちに配慮をしてくれた。打合せはなるべくこちらの都合に合うように、夜遅い時間でも対応してくれた。（40代／女性）

契約から土地探し、設計打ち合わせ、ローンプランなど、細かなところまで納得のいく説明があり、頼りにできた。アフターサービスの充実もあり価格に納得できる。（40代／男性）

営業マンの知識の豊富さ、親身になって話をよく聞いてくれる人柄、購入後であっても対応力の早さなどから。そして各部署との連携の早さが素晴らしい。（40代／女性）

見積もり、設計時に適切な提案、アドバイスで特に問題なく建築できた。また、完成時期についても途中変更したが、ほぼ希望通りとなった。（60代以上／女性）

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3位

住友林業

住宅メーカー選びについて両親と少し揉めてしまったことがあったが、営業担当の方が親身になって間に立ち説得してくれた。そのお陰で、私たちが何も言わなくても両親が納得してくれた。（30代／女性）

以前に建売の戸建てに住んでいたこともあって、住宅性能の違いをはっきりと感じる。断熱性や周辺の音の聞こえ方などが全然違い、家にいるときの快適度がかなり高いと感じる。（40代／女性）

営業、設計、インテリアコーディネーター、生産それぞれの担当者の知識と提案力、対応力が素晴らしかった。木材の香りも良く、仕上がりもとても満足のいくものだった。（30代／女性）

すごく丁寧に仕事をされているのが分かるので良かったです。収納スペースをしっかり作ってほしいという要望もちゃんと聞いてもらえて、住みやすく快適に暮らせています。（40代／女性）

大手なのでまず安心感がある。設計担当者が感じ良かったし、適切な設計をしてくれた。定期点検がしっかりしていて、細かな調整はその場ですぐに対応してくれた。（60代以上／女性）

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4位

積水ハウス

間取りに制限がない。営業や設計士さんの知識の豊富さ、提案力の高さ、頑丈な家に住んでいるという安心感。外壁がかっこいい。家具購入時に割引がある。アフターサービスの早さ。（40代／女性）

まずは自分と妻の希望した通りにほぼなったので、とても満足しています。また、アフターサービスも充実していて、住み始めてからは頻繁に訪れて不満がないかいろいろ聞いてくれました。（50代／男性）

コロナ禍前は定期的に不具合がないかの訪問があったので、小さいところでも気軽に依頼できた。アフターサービスはしっかりしているので、困ったことがあればすぐに対応してくれる。（40代／女性）

それなりの値段はするが、要望したことへの対応・丁寧さが良く、住んでからのアフターサービスにおいて何かあった時にすぐ対応してくれるので住んでいて心強い！（30代／女性）

迷っている時に、実際に建てた家の外観などを紹介してもらったり、オープンハウスで見た、いいとこ取りを取り入れてもらい、納得するまでお付き合いしていただいた。（60代以上／女性）

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5位

一条工務店

気密性や耐震性など、具体的に数字で示してくださり、わかりやすかった。床暖房だけでなく床冷房も使えて、エアコンを使わずに過ごせる時期もあり、経済的にも助かっています。（60代以上／女性）

気密性が高く、夏はエアコン、冬は床暖房が効率的に機能している。太陽光発電で電気代がほぼ賄えている。様々な性能に対するコスパが良い。換気システムがすばらしい。（60代以上／男性）

快適な暮らしができている。見積もり金額も明確でわかりやすかった。他社大手ハウスメーカーと最後まで迷ったが、お金に関してとてもクリアだったため、一条に決めた。（50代／女性）

金銭面に不安があったが、こちらからのしつこいくらいの質問にもちゃんと対応してくれた。何より住んでみて質もコスパも最高。快適すぎるのに光熱費がかなり安い。（30代／女性）

担当者の対応が適切で丁寧で信頼できた。耐震性、気密性が優れていて、太陽光の設置実績もある点もよかったし、床暖や空調システムも快適で大変気に入りました。（50代／女性）

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6位

パナソニック ホームズ

年寄りとの同居を前提としていたので、ヒートショックのないエアロハスの提案を受けて、これが結果的に大変良かった。猫を飼う前提で猫専用階段を設置できた。（60代以上／男性）

他にない発想の考え方が面白いと思えました。同じ価額帯で3階建てから7階建てまで建てられますといった発想は、すごく頼もしいと思いました。（60代以上／男性）

実家もパナソニックで建て、築年数が経っているにもかかわらず不具合箇所もなく、信頼のおける会社であり我が家も問題なく快適に過ごせているため。（60代以上／男性）

耐震性がある。外壁材の性能がよく、まだあまり汚れていない。アフターサービスの方が適切に対応してくれた。（30代／女性）

土地が狭くかなり設計が難しくても、最大限の要望を聞いてもらい、とても住みやすく満足の家を設計してもらいました。（40代／女性）

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7位

セキスイハイム

品質が高くて、住み始めてからの満足度が高いです。高いと思いましたが、資金計画の相談にも乗っていただき、結果的にはセキスイハイムにして正解だったなと感じています。（40代／男性）

セキスイハイムは、工場生産による高品質で耐震性・断熱性に優れた家を短期間で建てられ、長期保証と充実したアフターサポートで安心して長く暮らせる点が魅力です。（60代以上／男性）

希望に沿った耐震性や耐久性の良さ、断熱性の高さは非常に満足。担当者の対応も良く、入居後もたまに訪問して状況を聞いたりしてくれるところがありがたい。（30代／男性）

打ち合わせの時、子供がいて泣いてぐずっても大丈夫なスペースがあって、お昼寝もできるくらい快適に過ごせて大人もスムーズに話を進めることができた。（30代／女性）

とにかく担当の方の対応がとってもよかったです！知識も豊富で、いろいろな提案をしてくださって、打ち合わせがとっても楽しかったです！（30代／女性）

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8位

三井ホーム

設計から内装の細かい点まで、提案力の高さに満足しています。暮らす年数が増していくにつれ、提案していただいた内容の素晴らしさを実感しています。（50代／女性）

難しい土地に建てるのに、対策などいろいろ考えて頂き、支払いなど無理のない計画を立ててくれたので、余裕を持って支払いもできてるので良かった。（40代／女性）

打合せを建築士の方とインテリアコーディネーターの方と何度も行わせてもらえたおかげで、イメージ以上の素敵な家になった。（40代／女性）

デザイン性も営業の方のミーティングの進め方、提案の仕方、全て心地よく、建てた後も満足のいくもので、毎日快適です。（40代／女性）

提案力があり、希望通りの家づくりを実現してくれた。担当してくださった担当者皆さんが素晴らしい対応だった。（30代／女性）

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9位

大和ハウス

営業担当の方が建てる土地のことをよく調べてくれて、水害保険を勧めてくれました。おかげで被害に遭った時に保険で家を直すことができたので、本当に良かったと思っています。（40代／女性）

自分たちがどれだけ紆余曲折して打ち合わせが長くなっても、全力で付き合ってくれた。どんな要望でも対応してくれた。機密性、断熱性、防音性がものすごく高かった。（30代／女性）

対応がすごく良くて安心しました。多少こちらがワガママを言っても真剣に検討してくれるし、クレームに対しても真摯に対応してくれて安心しました。（40代／男性）

自由設計で、わがままを聞いてもらえた。引渡し時に、床の傷等チェックするのではなく、入居後1カ月点検時に、いろいろ修理をお願いできた。（60代以上／女性）

入居後、毎年、手入れや掃除方法などのアドバイスがある。知人などでは相談出来る人がいないので、大手ハウスメーカーで良かった。（60代以上／女性）

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10位

ミサワホーム

分からないことは何でもすぐに丁寧に回答してくれたし、悪いところはきちんと指摘してくれたので安心して任せることができた。（30代／女性）

長く住み続ける住宅にとって、保証期間が長いことはメリットである。提携銀行が複数あるため、つなぎ融資など融通が利いたこと。（30代／女性）

耐震性や設計、月々の支払いについて等、いろいろな説明が分かりやすかった。営業の担当の方の親切さと、説明の良さが良かった。（30代／女性）

敷地の形が決まっていたので設計段階から難しかったと思うんですが、意見を取り入れながら間取りを考えていただけたこと。（40代／女性）

間取りやデザインや設備を細かく自由に設計できて、思い通りの家が建てられた。作りがしっかりしていて一生住めそう。（40代／女性）

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11位

住友不動産ハウジング

一級建築士の設計能力の緻密さを毎回の面談で感じました。耐震性では、7まで耐えられるとのことで、ある程度安心感を得られました。（60代以上／女性）

擁壁がそのまま使えるか不安だったが、営業担当者が直ぐに調査してくれて、そのままで大丈夫ということになったから、建てることが出来た。（60代以上／男性）

営業の人の知識が豊富で、とにかく暮らしやすい家を作ってくれた。こちらの希望することがすべて標準装備になっていて感動した。（30代／女性）

対応してくれる直接の営業担当者が、知識が豊富で、こちらの意向も汲み取ってくれ、質問にも細かく答えてもらえた。（50代／女性）

入居してから1年点検など無料であるのが良かった。壁紙などのメンテナンスを受けられました。（50代／女性）

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12位

トヨタホーム

対応してくれるすべての方の人柄がよく話しやすい。打ち合わせ回数がかなり多かったが、こちらの都合を最優先してくれた。（30代／女性）

対応してくださった当時、店長さんがすごく仕事ができる人で説明もわかりやすく、敏速でとってもよかった。（40代／女性）

営業担当者の人柄がとても良かった。自分たちの希望をたくさん盛り込んだ、住み心地の良い家が作れた。（40代／女性）

担当者が良かった。かなり要望が多かったと思うが、一つ一つ丁寧に対応していただいた。（40代／女性）

営業や施工や設計の担当者が皆さんベテランの方で提案力が高く、接客も良かった。（50代／女性）

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13位

イシンホーム

対応も良く、大工さんも素晴らしい方を入れてくれたので文句なしです。（50代／男性）

二世帯住宅だったけど、いろいろと親身になって対応してくれた。（30代／男性）

自分の想像したものをちゃんと図面に起こしてくれたところ。（40代／女性）

大工さんの腕が良かった。突然の変更にも対応してくれた。（30代／女性）

壁紙などにこだわりがあり、オーダーメイドで頼めた。（30代／男性）

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14位

クレバリーホーム

営業担当者さんの迅速な対応が素敵だと思います。連絡してもすぐに返信がくるので安心しています。（30代／女性）

最初から丁寧な対応をしてくれ、なおかつこちら側の意向をしっかり把握してくれ安心感があった。（60代以上／女性）

ヒアリングや提案力があり、安心して任せられるところ。コストパフォーマンスに優れている点。（40代／男性）

最終的な決め手は、外壁がタイルでメンテナンス費用が抑えられるという点で決めた。（50代／女性）

タイルが標準装備だったこと。価格が安価。構造がしっかりしている。（30代／女性）

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15位

イシカワ

こちらの要望事項を余すことなく拾ってもらえた。住宅以外（外構、車庫）のことも、総合的に対応していただけた。（50代／男性）

営業さんに丁寧に応対していただき、要求を満たすような提案をしていただいたこと。（40代／男性）

トラブルがあった時に気付いて指摘すると、すぐに対応してくれた。（60代以上／女性）

収納を多くしてほしいという希望を叶えてもらって良かった。（60代以上／女性）

営業担当者が私たちの希望に誠実に向き合ってくれた。（50代／男性）

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16位

アイ工務店

営業の人がとても対応が良く、何事にもスピーディーに物事を進めてくれました。知識が豊富なところもよかった。（40代／女性）

担当営業者がいろいろなモデルハウスを見せてくれたり、メリットデメリットを教えてくれて対応してくれた。（30代／女性）

営業マンの態度も良かったし、間取りの提案も他のメーカーと比べて一番良かった。工事の業者も良かった。（50代／女性）

キッチン・風呂・トイレのメーカーの選択肢が豊富にあったが、コストはその割にかからなかった。（40代／男性）

担当者の説明がわかりやすかった。どのくらいの時期にどのような修繕が必要かも教えてくれた。（30代／女性）

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17位

ユニバーサルホーム

床暖房を設置しているからか、足音が響かないところが好き。アフターサービスもあり、困った時に電話相談した時、丁寧な対応をしてもらえた。（40代／女性）

床暖房がとても温かい。無垢床と併用できるのもよい。担当者が親身になってくれた。提案力があった。（40代／男性）

外観の良さと電気系統のおすすめが良かったです。窓の配置も高さが揃っていて、綺麗で気にいってます。（60代以上／女性）

耐震等級は最高等級。長期優良住宅等、税制面や保険の金額を抑えることが出来た。（60代以上／男性）

営業担当者の知識と提案力がすごかった。最初から最後までお願いしっぱなしだった。（30代／男性）

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18位

アキュラホーム

展示場での営業の方の応対がよく、展示住宅も素敵だったので、話を聞き契約に至った。住みだしてからも、電話をすると不具合に対応してもらえる。くつろげる家ができてよかった。（40代／女性）

担当された全員が好印象で対応が丁寧だった。建物の内外装も事前に分かりやすかったので安心できました。現場監督も細部まで説明して下さり安心しました。（50代／男性）

引渡しまでの営業担当者が常に迅速に対応してくださいました。また、こちらに寄り添った提案をたくさんしてくださり、安心して家造りができました。（30代／女性）

はじめから入れたいキッチンをある程度組み込んで見積もりを出してくれた。営業さんが親しみやすかった。（40代／女性）

思い通りの間取りや素材で作ることができた。多くの打ち合わせで修正も何度かできた。（40代／男性）

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18位

住宅情報館

設計の先生の知識が豊富で、丁寧で分かりやすかった。営業の担当者が良い銀行を紹介してくれた。（40代／女性）

営業担当者が契約前から土地に関して熱心に調査してくれたため、良い土地が見つかったこと。（40代／男性）

担当者がとても親身になってくれて良かったし、建築士の先生もとても話しやすかった。（50代／女性）

こちらの事情等に、しっかり寄り添った提案を担当の営業さんがしてくれたこと。（60代以上／女性）

打ち合わせの時に、子供の相手をしてくれるスタッフがいて助かった。（40代／女性）

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18位

パパまるハウス

他のハウスメーカーで同内容の建築をすると500〜800万位高いので、必要な物がお手頃で買えた。（40代／男性）

規格住宅だったため、ある程度決まっていた方が楽だったのと、その分費用が抑えられたこと。（40代／女性）

以前の家が古かったので、気密性等が不完全でしたが、この家にして1年中快適に過ごせている。（40代／女性）

打ち合わせの回数が少なくてよかった。こだわりがないので、すぐに決められた。（40代／男性）

低コストだけど、オプションでかからない設備が多く、予算内に収めてくれた。（40代／女性）

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21位

桧家住宅

自分たちが思い描いていたような内装になったこと。気密性や断熱性が高く、一年中快適な暮らしを提供してくれるところ。（30代／女性）

デザインについてあまり多くは望まなかったが、やって欲しいことはしっかりやってもらえたし、満足している。（40代／男性）

検討段階から設計（外観、内装）契約まで、担当者に細かく相談や不明確なところを説明してもらえた。（40代／男性）

営業の方がとても可愛らしく、親切で親しみを持てた。いろいろ質問して答えてくれたこと。（40代／女性）

こちらから設計図持ち込みで、それに対する提案がいろいろあり、気に入った家が出来た。（50代／女性）

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21位

富士住建

フル装備と謳ってる通り、建てた段階ですぐ住めるような環境が整っている点が良かった（冷暖房の設置が済んでいたり、カーテンが取り付けられていた点）。（30代／女性）

希望をしっかり聞いてくれ、よく考えて図面にしてくれた。不安なことを面倒がらずにしっかり聞いてくれた。（50代／男性）

営業担当者が、自分たちの納得いくまで急かさずじっくり一緒になって考えてくれたので。（50代／女性）

ある程度決まった物からチョイス出来たので、迷うことなく家づくりを進めることが出来た。（30代／女性）

ハウスメーカーの中では比較的安価で希望の断熱、気密性の高い家が作れたこと。（30代／女性）

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23位

アイフルホーム

最初に伺ったときから、どんな間取りや広さがいいのかなど、具体的な話ができた。引き渡しが終わったあとの、家の気になる点もすぐに対応してくれた。（30代／女性）

打ち合わせに行くにも近くて便利だった。不具合があった時でも対応が早くとても親切だった。（50代／女性）

コスパがいい。安い買い物ではないので、トータルで無駄に高いものを買わずに済んで嬉しい。（60代以上／男性）

営業担当者や社員さんの対応が大変良く、設計をより良くするための提案が多くありました。（40代／男性）

障害のある家族がいるのでバリアフリーでの建築をオーダーしたが、希望通りに完成した。（40代／男性）

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24位

ヤマダホームズ

私たちの意見、希望を聞き入れてくれ、何度も設計図を書き直したり、提案してくれたりした。田舎で遠方にもかかわらず、何度も足を運んでくれた。（50代／女性）

快適に暮らせているという点では満足しています。見積もりと大きな隔たりもなく、低価格で建築出来たと思います。（60代以上／女性）

ある程度予算内に収まった。ほぼ希望通りになった。何もわからないときにいろいろ提案してくれた。（40代／女性）

標準で付いているものがそれなりによかったので、そこまでいろいろとオプションをつける必要がなかった点。（20代／女性）

担当営業の方に的確にリードしてしていただけたので、最初から最後まで安心して進めることができた。（50代／女性）

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25位

タマホーム

担当者がすごく良い人でいろいろ意見を聞いてくれ、何度も連絡があり足も運んでくれました。いろんな手続き等もお手伝いしてもらえた。（40代／女性）

家のリフォームを考えていた時にタマホームと出会い、耐久性も考慮し、建て替えに踏み込める提案をしてくれた点。（60代以上／女性）

説明がわかりやすく、初めてのことでも考えやすかった。金額が安め。あまりこだわりがないのでちょうど良かった。（40代／女性）

とにかく担当の人が対応も配慮も良かったので、なんでも聞けて嫌な思いをすることはなかったです。（40代／女性）

わがままかなと思う間取りでも対応策を考えてくださり、希望した通りの間取りで建てられたこと。（50代／女性）

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26位

秀光ビルド

他のハウスメーカーと比較して同じような物を取り入れている割に、価格が抑えられていた。オプションに対して高額な金額ではなかった。（30代／女性）

突然来店したが、店長さんが対応してくれた。私の話を聞いてくれて、質問したことは、分かりやすく丁寧に説明してくれた。（50代／男性）

親切で、わからないとこもすぐ調べてくれて助かりました。予約変更も心良く対応してくれます。（40代／女性）

換気性能が高い。窓に一切水滴が付かない。全てにおいて大変住みやすい。（60代以上／男性）

打ち合わせの頻度はちょうどよく、必要なことの連絡がとてもよかった。（30代／女性）

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27位

アイダ設計

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  • 思っていたより誠実に対応してくれ、きちんとこちらの状況などにも話をそらさずに聞いてくれた。（60代以上／女性）

    打ち合わせを繰り返して、希望や金額とをすり合わせて行ってくれた。（40代／男性）

    親身になって相談に乗ってくれて、満足できる家を作ってくれた。（50代／男性）

    設備込み込みだったので、トータルでかなり安くできた。（50代／男性）

    今より安く建てることができた。自由に設計できた。（50代／女性）

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高評企業

三菱地所ホーム

細かい希望も可能な限り対応してくれた。入居後のアフターフォローが的確。（50代／女性）

単価は高いが、納得の仕事をしてくれた。アフターフォローも最高に良い。（50代／男性）

設計者がこちらの意思を上手く汲み取ってくださった。（60代以上／女性）

安心して相談できる。誠実に対応してくれる。（60代以上／男性）

エアロテックが見込み以上に快適だった。（60代以上／男性）

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オトク情報

高評企業

古河林業

全ての点において明朗で分かりやすかった。見積りは各項目ごとに出されていて、変更したらきちっと訂正されていた。自由設計だから、要望も出しやすかった。（60代以上／女性）

自社の山から持ってくる木材を使うことによって、価格も多少は抑えられ、気持ちのいい木の家を作ることができたことが良かった。（60代以上／女性）

こちらの希望に対して、真摯に向き合い対応していただけた。（50代／女性）

営業担当者の対応が良かった。満足感のある家になった。（60代以上／女性）

木材の質は評判通り、家の品質も大変よかったです。（40代／男性）

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オトク情報

高評企業

土屋ホーム

関わってくれた人が皆さん良い人で、希望を丁寧に聞き取ってもらえたのがよかった。（50代／女性）

営業担当の方が良くて、親身になって相談に乗ってくれたり、気遣いができている。（40代／女性）

とにかく営業担当の方の人柄が良かった。私たちの要望をほとんど叶えてくれた。（30代／女性）

施主の要望に真摯に対応していただいたから。（60代以上／女性）

こちらの考えをすぐに反映してくれた。（50代／男性）

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オトク情報

高評企業

ポラス

設計担当の方が話をよく聞いてくださり、いろいろ提案して調べてくれたので、とても満足している。（60代以上／女性）

契約前に現場見学ができた。対応にスピード感がある。親切な対応と詳しい説明。（50代／男性）

解体から引っ越し等までいろいろと親身になってくださり、安心して望めました。（60代以上／女性）

土地から建築まで、熱心に相談にのってくださり、安心してお願いすることが出来た。（60代以上／女性）

狭小住宅向けの設計プランがあったので良かった。（60代以上／女性）

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オトク情報

高評企業

ノーブルホーム

第一希望のプランでは予算オーバーであったが、第二希望プランは予算内に収まるよう努力してくれたこと。外装デザインについては、期待以上であったこと。（60代以上／男性）

設備等、いくつかの選択肢があった。カーテンも含まれていたので、入居後困らなかった。（50代／女性）

担当営業の方は最高でした！アフターフォローもしっかりしていて、信頼できました。（30代／女性）

モデルハウスの接客対応も契約もその後も、とても良かった。（30代／女性）

営業マンの人柄が良かった。仕上がりが丁寧で大変満足。（60代以上／男性）

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オトク情報

高評企業

ウィザースホーム

打ち合わせ場所が近く、納得のいくまで打ち合わせができた。こちらの提案も汲み取ってくださり、思い通りの間取りになった。（30代／女性）

地元不動産業者と土地取得時にトラブルになりかけたが、仲裁に入ってもらいトラブルの顕在化を防いでくれた。（50代／男性）

支店長の設計の提案力が素晴らしく、提案の際に3Dによる説明がわかりやすかった。（60代以上／女性）

接客がとても丁寧だった。こちらの要望に迅速に適切に対応してくださった。（30代／女性）

私達の希望を丁寧に聞いてくださり、様々な提案を示してくれたことです。（60代以上／女性）

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オトク情報

高評企業

広島建設

夫が亡くなっていたため、事実上私が一人で新築戸建建設を進めたが、営業担当者の対応が親切で助かりました。（60代以上／女性）

全体に期待以上の設備が備えられていました。営業担当者も、専門知識が豊富でした。最終的に金額がほぼ当初の予算通りに収まりました。（60代以上／男性）

営業担当が2級建築士だったので専門性が高く、質問等に対するレスポンスも早かった。（60代以上／男性）

営業担当者の方がとても親切で楽しく、毎回打ち合わせに苦がなく楽しかった。（40代／女性）

希望通りの家になった。後の細かい不具合にもすぐ対応してもらった。（50代／男性）

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オトク情報

高評企業

サンヨーホームズ

価格の割に充実した内容。建ってからコストのかからない住宅。工期が短い。間取りの提案が良かった。（60代以上／男性）

最初の担当者のスキルが高いと思った。いろいろな提案や疑問点にすぐに回答してくれた。（60代以上／女性）

短期工期ながら軽量鉄骨耐震化、耐火性、間取り自由度、機密性と換気システム等。（60代以上／男性）

業界内比較でかなり安価に鉄骨構造住宅を建てられるハウスメーカーである。（30代／男性）

困ったらすぐに対応してくれた。（40代／男性）

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オトク情報

高評企業

日本ハウスホールディングス

家が完成するまでの施工過程を全て見せてくれました。見に行けない時は担当者が写真を複数送ってくれました。（40代／女性）

営業担当者が打ち合わせの時にしっかり話を聞いてくれ、間取りなどこちらの希望も考慮してくれたところ。（30代／女性）

定期的なメンテナンスとか、質問、疑問に対して即対応してくれる。（60代以上／男性）

説明がわかりやすく、施工前に近所の方への対応もしてくれた。（40代／女性）

担当が良かった。外観にオリジナルタイルが使えて良かった。（40代／女性）

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オトク情報

高評企業

アエラホーム

営業担当の方がとても丁寧にヒアリングしてくださり、希望に沿った形で進めることができた。また、急な仕様変更などにも親切に対応していただき、希望通りにできたところがよかった。（30代／女性）

出せる金額を伝え、それを超えない中で理想の家が建てれるように親身になって相談にのってくれた。（30代／女性）

ローコスト住宅なのにかなりの高気密高断熱住宅で、常に快適な室温で過ごせている。（50代／女性）

予算内に収まったこと。建物だけでなく外構工事等に関しての提案もあったこと。（60代以上／女性）

誠実に対応してくれた。住み心地もとても良い。耐久性もある。（30代／女性）

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オトク情報

高評企業

オープンハウス・アーキテクト

便利な所に家が持てる。メンテナンスにすぐに対応してくれる。（40代／女性）

すべての担当者が、こちらの話をよく聞いてくれた。（60代以上／女性）

他のメーカーよりも安くできたかもしれない。（30代／男性）

とりあえず話は聞いてくれたほうかも。（50代／女性）

サポートが良くて早く進んだ。（30代／女性）

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オトク情報

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,114人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業52社を対象にした「ハウスメーカー 注文住宅」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、各担当者の対応やアフターサービス、工法別や地域別、年代別など様々な切り口から「ハウスメーカー 注文住宅」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ハウスメーカー 注文住宅」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング		情報のわかりやすさモデルハウスラインナップの充実さ打ち合わせのしやすさ営業担当者の対応価格の納得感設計担当者の対応施工担当者の対応デザイン住居の性能設備・内装の質保証内容アフターサービス
地域別
ランキング		北海道東北北関東首都圏甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
都道府県別
ランキング		茨城県埼玉県千葉県東京都神奈川県静岡県愛知県大阪府兵庫県福岡県
年代別
ランキング		20・30代40代50代60代以上
世帯別
ランキング		2世帯住宅
工法別
ランキング		木造住宅鉄骨造
築年数別
ランキング		1年以内2〜6年以内7〜10年以内
価格帯別
ランキング		2000万円未満2000〜3000万円未満3000〜4000万円未満4000〜5000万円未満5000〜6000万円未満6000万円以上
階数別
ランキング		平屋2階建て3階建て以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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タウンライフ家づくり
オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
17,114人

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/07/23〜2025/10/16
更新日
2026/02/02
サンプル数
17,114人（調査時サンプル数19,085人）
規定人数
100人以上
調査企業（サービス）数
52
定義
建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる注文住宅を施工・販売し、支店など複数の営業所を展開するハウスメーカー、ビルダー、工務店。
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品を施工・販売する事業者も含む。
調査期間
2025/10/17〜2025/10/27
2024/09/26〜2024/10/15
2023/11/02〜2023/11/13
調査対象者
性別：指定なし年齢：25〜84歳地域：全国条件：過去12年以内に新築した戸建の注文住宅に在住であり、かつハウスメーカー、ビルダー、工務店の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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調査対象企業（サービス）

R+house | アイ工務店 | アイダ設計 | アイフルホーム | アエラホーム | アキュラホーム | ヘーベルハウス | AVANTIA | 飯田産業 | イシカワ | イシンホーム | 一条工務店 | ウィザースホーム | オープンハウス・アーキテクト | オープンハウス・ディベロップメント | 木下工務店 | クレバリーホーム | サーラ住宅 | サンヨーホームズ | 秀光ビルド | 住宅情報館 | スウェーデンハウス | 住友不動産ハウジング | 住友林業 | スモリの家（スモリ工業） | セキスイハイム | 積水ハウス | セルコホーム | 次世代型タイルの家 センチュリーホーム | 大成建設ハウジング（パルコン） | 大和ハウス | タクトホーム | 谷川建設 | タマホーム | 土屋ホーム | トヨタホーム | 日本ハウスホールディングス | ノーブルホーム | 一建設 | パナソニック ホームズ | パパまるハウス | 桧家住宅 | 広島建設 | 富士住建 | 古河林業 | ポラス | ミサワホーム | 三井ホーム | 三菱地所ホーム | 無印良品の家 | ヤマダホームズ | ユニバーサルホーム

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授　鈴木秀男｜オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士（工学）取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官（インフラ・防災担当）付上席科学技術政策フェロー（非常勤）
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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