oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、37商品を対象に調査を行い、FP29名、過去3年以内に実際に終身型生命保険を利用した4,541名の方からの回答を得ました。

終身型生命保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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保険内容の充実度(FP) 満足度ランキング

1位

バリアブル ライフ(変額保険 終身型)(ソニー生命)

71.18

変額なので多くもらえることがある為。(30代/男性)

2位

終身保険RISE[ライズ](オリックス生命)

70.85

保険料と保障のバランスが良いと感じたから。(40代/男性)

3位

E-終身(AIG富士生命)

70.39

保険金額をあるていど自由に設定できたので、支払い可能金額から逆算して、保険金額を決められた。(40代/女性)

4位

こだわり終身保険v2(マニュライフ生命)

70.27

掛け捨てでないのがよかった。(40代/男性)

5位

終身保険 つづけトク終身(メットライフ生命)

66.54

保障内容と加入手続きが分かりやすかった(60代以上/男性)

6位

アクサの一生保障の終身保険 保険料長期割安型(アクサ生命)

59.99

担当者がとてもいい人だった(20代/女性)

7位

アフラックの終身保険(アメリカンファミリー生命(アフラック))

56.73

商品内容が非常にわかりやすい。対応も早い。(30代/女性)

8位

終身保険(損保ジャパン日本興亜ひまわり生命)

53.59

担当者の対応が良かった。(50代/男性)

9位

終身保険(ソニー生命)

53.22

支払い保険料に対して、満期保険金の安全性(50代/男性)

10位

終身保険(東京海上日動あんしん生命)

51.41

色々なプランを提案して頂き、比較できた。(40代/男性)

※掲載されている保険商品は、2016年12月1日発表時点のものです。
 各商品の販売状況等に関しては、各保険会社にお問い合わせ下さい。

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調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
4,541

この終身型生命保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:保険・金融業
第2階層:保険業
第3階層:生命保険業
ランキング階層:終身型生命保険

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/03/10〜2016/09/13
更新日
2016/12/01
回答者数
4,541人(ランキング使用時3215人)
回答者数(FP)
29人(ランキング使用時29人)
規定人数
50人以上
調査商品数
37商品(ランキング使用時28商品)
定義
生命保険は、人間の生命や病気・ケガにかかわる損失を保障することを目的とする保険のこと。
死亡時に保険金が支払われる「死亡保険」を対象とし、保険商品においては「終身保険」を対象とする。
調査期間
2016/09/14〜2016/09/27(一般回答者)
2016/09/20〜2016/09/29(ファイナンシャルプランナー)
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去3年以内に自分名義の生命保険(終身保険)に加入し、かつ、生命保険(終身保険)に加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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