【2025年】分譲マンション管理会社 首都圏の大規模ランキング・比較

大規模 満足度ランキング

「大規模」とは総戸数が100戸以上のマンションの管理組合の理事が評価したランキングです。

1位

大和ライフネクスト

73.2点

竣工時以来の継続した管理を任せているので、安定した対応とサービスは評価できると思う。特にここ10年ほど管理人及び管理会社の担当者が変わっていないので、引継ぎなどによる質の低下は防げていると思う。(60代以上/男性)

2位

野村不動産パートナーズ

73.0点

理事会は素人の集団なので、「一般的には」とか「他マンションでは」という情報が聞けてよかった。(60代以上/女性)

3位

日本総合住生活

72.8点

入居して年数が経ち、住民も高齢化してきているので、色々なところでサポートをいただけるのはありがたい。(60代以上/女性)

4位

三井不動産レジデンシャルサービス

72.5点

大手のマンション管理会社であり、他のマンションの情報も豊富に持っている。(60代以上/男性)

5位

住友不動産建物サービス

72.3点

普段の対応は問題ない。会うと挨拶や提出物の確認など細かく気付いてくれて、フォローしてくれる。(40代/男性)

6位

伊藤忠アーバンコミュニティ

72.2点

一括管理をお願いすることにより、理事の高齢化にも対応でき、負担が軽減できること。(60代以上/男性)

6位

三菱地所コミュニティ

72.2点

担当者の対応が迅速で丁寧で、管理組合に協力的。管理人が常駐で、清掃担当者の掃除も行き届いている。ゴミ置き場もいつも清潔。(60代以上/女性)

8位

大京アステージ

71.0点

大手の安心感。緊急対応等は安心して任せられる。工事業者も大京が管理会社だと丁寧な扱いで対応してもらえる。(50代/男性)

8位

東急コミュニティー

71.0点

東急コミュニティーに依頼した大規模修繕工事の最中であるが、とても丁寧な進捗状況である。(60代以上/女性)

8位

長谷工コミュニティ

71.0点

管理組合の役員は2年で交代してしまうのでノウハウの蓄積ができなかったが、管理会社の担当者は長年担当してくれていたので、過去のことも把握してスムーズに組合を運営できた。(60代以上/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した10,335人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業82社を対象にした「分譲マンション管理会社 首都圏」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「分譲マンション管理会社 首都圏」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「分譲マンション管理会社 首都圏」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

分譲マンション管理会社 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
管理員日常業務対応管理会社担当者事務管理業務コストパフォーマンス
主要都市別
ランキング
埼玉県千葉県東京都神奈川県
築年数別
ランキング
3年以上10年未満10年以上20年未満20年以上30年未満30年以上
規模別
ランキング
小規模大規模
管理物件別
ランキング
リプレイス

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
10,335人

この分譲マンション管理会社 首都圏ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2025/02/19〜2025/04/16
更新日
2025/09/01
サンプル数
10,335人(首都圏・東海・近畿・九州調査における総サンプル数20,448人)
規定人数
100人以上
調査企業数
82社
定義
分譲マンションの管理を行う企業
なお、管理業務内容は、管理組合サポート業務、管理員業務、建物・設備管理業務、清掃業務などを指す
調査期間
2025/04/17〜2025/05/12
2024/04/05〜2024/04/22
2023/04/07〜2023/04/24
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県)条件:過去7年以内に、現在居住しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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