実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
分譲マンション管理会社 首都圏の比較・口コミ
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分譲マンション管理会社 首都圏の比較・口コミ
過去7年以内に現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある9,424人による、分譲マンション管理会社 首都圏別 比較・評判の内、コミュニティワンを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.管理員 | - | 73.0点 |
| B.日常業務対応 | - | 72.7点 |
| C.管理会社担当者 | - | 66.9点 |
| D.事務管理業務 | - | 67.2点 |
| E.コストパフォーマンス | - | 64.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| リプレイス | 69.8点（第5位） | |
※管理物件別部門結果はランキングを管理物件別に分類したものです。
コメント総数：16件
40代/男性 担当者に連絡してもほぼコールバックがない。大規模修繕などの提案がこちらから指摘するまでなかった。
40代/男性 組合員一人の意見に対する回答がその組合員一人が納得できていない。明確な回答ではなかったこと。
50代/男性 対応が遅い。担当が固定されない。担当が変わったとき、引き継ぎが行われていない。
60代以上/男性 管理担当者の引き継ぎが悪く、作業依頼した料金が長い間未払いとなってしまった。
50代/女性 担当者が替わるので、都度説明が必要なのと、人によっては対応が若干相違あり。
40代/女性 掃除マニュアルがきちんとされていなかった。対応が遅いことがあった。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
分譲マンション管理会社 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
連絡が割合とりやすかった。管理人さんと話しやすかった。いってらっしゃいと声をかけてくれた。理事会の開催日時の融通がきいた。
意思の疎通がよくできていると思う。前回の理事会の質問の答えが必ずある。
広範囲の管理業務や事務的なことまで、理事会の負担が余りないこと。
管理人が前管理会社の人だったので、一から教える必要がなかった。
前任者の対応が悪かった点についての謝罪。無償での水漏れの対応。
一般的な業務に関して特に手落ちや不備を感じることはありません。
リフォーム業が者仲介と責任の所在がはっきりしていて、助かる。
管理人休暇時の代理管理人の手配が迅速に行われたこと。
入居者の希望に対してきちんと対応してくれている。
マンション竣工時からの付き合いと聞いています。