調査対象企業21社 実際の利用者763人に調査

2020年、初めて『映画館』の調査を行い、7地域のランキングを発表するに至りました。北海道・東北エリアでは、【札幌シネマフロンティア】が総合1位となりました。評価項目別では、「施設の充実さ」「利用のしやすさ」など4項目で1位を獲得しています。男女別にみると「男性」は【MOVIX】が、「女性」は【TOHOシネマズ】が1位となっており、【札幌シネマフロンティア】はともに2位という結果になっています。※なお、本調査は新型コロナウイルス感染拡大にともなう、緊急事態宣言が出される前の調査となっております。

映画館 北海道・東北の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 チケットの買いやすさ 上映作品の充実さ スタッフの対応 ロビーの使いやすさ フード・ドリンクの充実さ 施設の充実さ 特典・割引の充実さ 利用のしやすさ
男女別 男性 女性

映画館 北海道・東北 ランキングTOP

1位

札幌シネマフロンティア

74.55
チケットの買いやすさ
77.93点
上映作品の充実さ
77.75点
スタッフの対応
75.49点
ロビーの使いやすさ
69.92点
フード・ドリンクの充実さ
68.49点
施設の充実さ
76.60点
特典・割引の充実さ
68.20点
利用のしやすさ
79.93点
2位

TOHOシネマズ

73.63
チケットの買いやすさ
76.79点
上映作品の充実さ
76.94点
スタッフの対応
76.06点
ロビーの使いやすさ
70.63点
フード・ドリンクの充実さ
69.72点
施設の充実さ
75.25点
特典・割引の充実さ
66.49点
利用のしやすさ
74.83点
3位

ユナイテッド・シネマ

72.95
チケットの買いやすさ
76.82点
上映作品の充実さ
75.81点
スタッフの対応
73.72点
ロビーの使いやすさ
69.95点
フード・ドリンクの充実さ
68.47点
施設の充実さ
74.73点
特典・割引の充実さ
67.45点
利用のしやすさ
74.82点
4位

MOVIX

72.04
チケットの買いやすさ
76.00点
上映作品の充実さ
73.55点
スタッフの対応
72.69点
ロビーの使いやすさ
70.10点
フード・ドリンクの充実さ
65.66点
施設の充実さ
73.54点
特典・割引の充実さ
68.52点
利用のしやすさ
74.84点
5位

イオンシネマ

71.22
チケットの買いやすさ
73.82点
上映作品の充実さ
71.67点
スタッフの対応
73.59点
ロビーの使いやすさ
69.02点
フード・ドリンクの充実さ
67.82点
施設の充実さ
72.49点
特典・割引の充実さ
66.89点
利用のしやすさ
72.94点
6位

フォーラム

70.98
チケットの買いやすさ
74.16点
上映作品の充実さ
74.49点
スタッフの対応
73.37点
ロビーの使いやすさ
67.30点
フード・ドリンクの充実さ
65.02点
施設の充実さ
72.25点
特典・割引の充実さ
66.79点
利用のしやすさ
72.28点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

映画館 北海道・東北 利用者763人が重視した項目

上映作品の充実さ
32.52%
チケットの買いやすさ
16.06%
利用のしやすさ
15.64%
施設の充実さ
9.95%
特典・割引の充実さ
9.47%
ロビーの使いやすさ
6.12%
スタッフの対応
5.2%
フード・ドリンクの充実さ
5.03%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの映画館 北海道・東北ランキングまとめ

  1. 1位 札幌シネマフロンティア 74.55点
  2. 2位 TOHOシネマズ 73.63点
  3. 3位 ユナイテッド・シネマ 72.95点
  4. 4位 MOVIX 72.04点
  5. 5位 イオンシネマ 71.22点
  6. 6位 フォーラム 70.98点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
763

この映画館 北海道・東北ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/09/13〜2020/01/07
更新日
2020/06/01
サンプル数
763人(全国調査における総サンプル数7,442人)
規定人数
50人以上
調査企業数
21社
定義
映画やODSを上映する映画館を対象としたランキング
調査期間
2020/01/08〜2020/01/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:15歳以上 地域:北海道・東北(北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県) 条件:過去1年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した人
※無料で鑑賞した人は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

推奨意向

再利用意向