実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
映画館 関東の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
映画館 関東の比較・口コミ
過去1年以内に映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した2,705人による、映画館 関東別 比較・評判の内、シネプレックスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.チケットの買いやすさ | 8位 | 76.39点 |
| B.上映作品の充実さ | 9位 | 74.92点 |
| C.スタッフの対応 | 4位 | 75.85点 |
| D.ロビーの使いやすさ | 5位 | 69.44点 |
| E.フード・ドリンクの充実さ | 5位 | 67.82点 |
| F.施設の充実さ | 9位 | 74.01点 |
| G.特典・割引の充実さ | 9位 | 68.01点 |
| H.利用のしやすさ | 10位 | 75.08点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：16件
40代/女性 会場が何ヶ所かあるが、同じような作りで、迷った。チケット売り場が混んでいてだいぶ購入まで時間がかかった。
60代以上/男性 初回上映で混雑が無いため、フードドリンク系スタッフが少なすぎた為スムーズな買い物が出来なかった。
50代/女性 グッズがあまり置いてない。飲み物持ち込み禁止なら、ドリンクを 買うのに、待たせないで欲しい。
60代以上/男性 最近の経験で、前回上映時にこぼしたと思われるポップコーンが、そのままになっている箇所があった。
50代/男性 売店の担当人数が少なく、混んでいて、上映に間に合わないときもあった。
30代/女性 トイレを利用したが赤ちゃんを座らせられず抱っこで入るにも狭い。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
映画館 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
寒い日に入場入り口でブランケットを貸してくれた。店内が静かで居心地がよかった。上映時間を当日まえに電話で確認したが、詳しく教えてくれた。
利用した日がたまたま平日で空いていたので売店で飲み物を購入する際もスムーズだし、お客さんも少なく、清潔空間でのんびり映画鑑賞できた。
劇場が広い事、清潔感もあり、待ち時間をつぶせる周辺のお店がある。土曜日に行きましたが空いていて観やすかった。
チケット購入の際、席を選ぶのに迷ってると、見やすい席や隣が空いている席などを丁寧に案内してくれた。
入場前に、売店で買ったドリンクをこぼしてしまったが、スタッフが親切に対応してもらい、とても助かった。
ショッピングモール内にあるので、時間調整しやすく、チケット半券を利用してドリンクサービスがある。
いつも空いていて、好きな座席が取れる。家から楽に行ける。気軽さがある。結構きれい。
上映終了近くの遅い時間に行くので、極めて空いていて、プライベート感覚がうれしい。
2席のところでも、一人で、取ってもらえるから、ゆったりと映画が観れる。
抱っこでシネマを利用。赤ちゃん連れでも気にせず映画が観れて良かった。