実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
映画館 関東の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
映画館 関東の比較・口コミ
過去1年以内に映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した2,705人による、映画館 関東別 比較・評判の内、ヒューマックスシネマを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.チケットの買いやすさ | - | 75.60点 |
| B.上映作品の充実さ | - | 73.54点 |
| C.スタッフの対応 | - | 71.43点 |
| D.ロビーの使いやすさ | - | 66.62点 |
| E.フード・ドリンクの充実さ |  |
70.31点 |
| F.施設の充実さ | - | 72.26点 |
| G.特典・割引の充実さ | - | 65.16点 |
| H.利用のしやすさ | - | 74.64点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：16件
40代/女性 チケット売り場でのマイク使用がちょっと気になります。相手に伝わるようにしていると思うのですが、他者にも伝わってしまうので、いかがなものかと思います。
60代以上/男性 トイレットペーパーが使いづらい。ポイント制度が変わるらしいが、はっきりしない。変わった場合残ったポイントのこと考えてください
20代/女性 エレベーター内の匂いがきつい(ポップコーンなど) チケットを確認する係とパンフレット等のレジの係員が同じで時間がかかる。
30代/女性 土日はお客さんが多く、座席を決めるカウンターには行列ができる。もう少しスムーズならもっとよいと思う。
30代/女性 待ちスペースが狭すぎる。売店の回転が悪すぎて混んでて買う気にならない。全体的に案内が少ない。
40代/男性 上映終了後、スタッフがいないため、出口やエスカレーター、エレベーターの案内が無かった。
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映画館 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
入場者数に合わせてチケット販売窓口を増やしたり、減らしたりしており、使いやすい。席の予約に場内の案内図を示してくれ、とても判り易い。
清掃で入った店員さんも気持ちよく挨拶してくれた。トイレも広くてキレイで使いやすかった。
隣の席との間隔が空いていて快適だった。全体的に掃除が行き届いていた。
ロビー内外に椅子が多く、時間まで寛いでいられるところが良かった。
IMAXの為に作られた劇場があり、音が綺麗でより楽しめる気がする。
時間が夜であったため、チケット購入から入場もスムーズにできた。
チケット購入に面倒がかからなかった。座席の座り心地が良かった。
チケットの購入から鑑賞まで特に不便を感じることはなかった。
他の映画館で上映していない作品をよく上映してくれた。
スタッフの対応も良く、安心して利用できる。