BIGLOBEモバイル 格安SIMの評判・口コミ

過去1年以内にMVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規で購入し、開通設定を行った1,349人による、格安SIM別 比較・評判の内、BIGLOBEモバイルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

1位

総合得点

70.01
評価項目 順位 得点
A.加入手続き 1位 73.02
B.繋がりやすさ 1位 70.79
C.プランの充実度 1位 73.89
D.初期設定のしやすさ 1位 73.71
E.保証サービス 1位 65.45
F.付帯サービス 1位 65.53
G.サポートサービス 2位 64.73
H.コストパフォーマンス 2位 71.28
ランクイン企業の平均点との比較
BIGLOBEモバイル
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。

機能別部門結果

部門項目 部門得点・順位
音声通話機能付き 70.27点(第1位)

※機能別部門結果はランキングを機能別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 20代/男性 20代/男性

    新規契約後にデータ容量が余っていたため、データ容量の少ないプランに変更したいと思い、サイトから申請したところ、即日変更手続きができ、店舗での手続きが必要ないことに感動した。

  • 30代/女性 30代/女性

    キャンペーンで、半年間は400円だった上に初期費用も無料で、iPhoneを買って出費がかさんでいたため、大変助かった。速度も困ることはほとんどないので、気に入っている。

  • 30代/女性 30代/女性

    利用料金の割引キャンペーンが一番よかった。また、以前使っていたMVNOの会社よりも使用した通信料や通信料金を確認しやすかったのが嬉しかった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    キャンペーンによる値引き幅が大きく、通信速度も速いわけではないけれども安定している。手続きをしてからの対応も早く好感が持てます。

  • 20代/男性 20代/男性

    元々の利用料金が安いにも関わらずキャッシュバックキャンペーンやアンケートに回答するだけでポイント還元等があり非常に満足している。

  • 30代/女性 30代/女性

    料金が安い。特に何の問題もなく利用できているし、ネット通信切り替え時も問題がない。独自の電話料金値引きサービスもある。

  • 30代/女性 30代/女性

    Gポイントを貯め、支払いに使えるところがすごくいい。入会キャンペーンを含めて考えると、通信代0円と言っても過言ではない。

  • 20代/女性 20代/女性

    キャンペーンでのキャッシュバックのメリットが多い。また、チャットオペレーターの人が丁寧でわかりやすかった。

  • 40代/男性 40代/男性

    申し込みをして2〜3日でSIMカードが届く。対応が早い。キャリアの切り替えもWebサイトで簡単にできた。

  • 50代/男性 50代/男性

    手続きがネットで完結するため手間がかからない。また、当初に想定していた通り節約につながった。

気になる点

  • 50代/女性 50代/女性

    自宅のWi-Fiを使うことがほとんどなので、月3GBで契約しているが全く使いきれず繰り越しになるが、どちらにしても使いきれないので意味がない。1GBのプランを設けて欲しい。

  • 20代/男性 20代/男性

    使用容量や、料金明細を確認するアプリが、SIM認証で利用すると通信量の表示が正確に表示されず、一々IDとパスワードを入れ直さなくてはならないのが煩わしかった。

  • 50代/男性 50代/男性

    家族会員の契約に際して、先にIDを別途取得してから手続きを進める点が非常にわかりにくい。また、家族会員の契約情報を主回線側で簡単に確認する手段がない。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    SIMカードを入れるときの細かさについての注意事項がなかったので、ここまで小さいとは思っていなかった。不安だった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    インターネットしてる時、時々サクサク動かない。アクセスに失敗の時がある。長話すると通話が切れたりする。

  • 30代/女性 30代/女性

    電話をすると思ったよりも電話代がかかる。留守電などが別料金なので必要であれば色々つけなければいけない。

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