実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
格安SIMの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
格安SIMの比較・口コミ
過去1年以内にMVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規で購入し、開通設定を行った1,349人による、格安SIM別 比較・評判の内、LINEモバイルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き |  |
71.50点 |
| B.繋がりやすさ | 5位 | 66.78点 |
| C.プランの充実度 |  |
72.71点 |
| D.初期設定のしやすさ | |
73.09点 |
| E.保証サービス | |
63.74点 |
| F.付帯サービス | |
64.26点 |
| G.サポートサービス | 4位 | 63.55点 |
| H.コストパフォーマンス | |
70.83点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 音声通話機能付き | 69.48点（第3位） | |
※機能別部門結果はランキングを機能別に分類したものです。
コメント総数：16件
40代/男性 移行キャンペーンが多くあり過ぎて、どれを利用したら得なのかを探すのが手間だった。また、加入してしばらくして、もっとお得なキャンペーンが追加された点が残念に感じた。
20代/女性 ポイント払いをどうするのか分からない。ケータイ代を払うとLINEポイントが貯まると思っていたが、貯まっていないので、どのように設定するのか分からない。
40代/男性 誤って違うSIMを返却したら、SIMを返送できないと断られた。スマホがウイルスに感染したことを伝えても、スマホメーカーに問い合わせてと言われた。
50代/女性 加入時のポイントキャンペーンがあったが、SIMカードを先に購入するとダメだったり、回線を追加するのはダメだったり、制約が多くて使えなかった事。
50代/女性 二台持ち（LINEモバイルで）をしようとした時に紹介キャンペーンが使えず落胆しました。損をした気分。他のMVNOなら初回特典がもらえるのに。
20代/女性 回線が混む時間帯(朝や昼、夕方)の通信速度がとても遅くて、画像が少ないページでも読みこみが遅く、こんなに繋がらないものなのかと驚いた。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
格安SIMの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
簡単に乗り換えることができ、店舗に行かなくても良く、LINEモバイルのHPにマンガ形式で載っていたので簡単にできました。請求額もLINEで確認でき、月々の料金もとても抑えられています。
大手携帯会社から乗り換える際の手続きがとても簡単だった。料金が1/4になり感動した。いろいろなキャンペーンがあり、実質5ヶ月無料で使えるほど豊富なキャンペーンとサービスがあった。
他の格安SIM会社だと、LINE ID検索ができないが、LINE モバイルは可能なので便利。入会時のポイントキャンペーンで多くのポイントが貰えたのでお得に感じた。
契約データ使用量を超えて使用しても、低速モードになるだけで課金されないところが良い。LINEポイントで支払える点が良い。キャンペーンが良い。
平日昼休み以外は今までの大手キャリアと変わりなく通信できてかつ利用料金が半額以下になった点。SNSデータフリーなどのサービスが豊富な点。
通信容量がなくなりそうになった時、同じLINEモバイルに加入している家族から即座に容量を分けてもらう事ができ、大変助かったことがある。
前に使用していたMVNOよりも確実に繋がるし、電波が入らない駅も少ない。移行する為の説明も漫画等有ってわかりやすかった。
SNSがカウントフリーなのに、料金がとても安価なこと。プランが分かりやすく、自分が求めているプランが探しやすい。
プランの変更を検討していたときに電話で問い合わせをしましたが、とても親切にわかりやすく教えてくださいました。
紹介キャンペーンや期間限定のポイントキャッシュバックなどキャンペーンも多い。また支払い方法も幅広く良い。