楽天モバイル 格安SIMの比較・評判

過去1年以内にMVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規で購入し、開通設定を行った2,279人による、格安SIM別 比較・評判の内、楽天モバイルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

評価項目得点

66.77
評価項目 順位 得点
A.加入手続き 69.82
B.繋がりやすさ 67.02
C.料金プラン 69.91
D.初期設定のしやすさ 70.48
E.保証サービス 位 62.20
F.付帯サービス 位 60.56
G.サポートサービス 位 62.33
H.コストパフォーマンス 位 68.62
全体平均点との比較
楽天モバイル
全体平均

※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度(ニーズ)を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

機能別部門結果

部門項目 部門得点・順位
データ通信専用 67.49点(第1位)
音声通話機能付き 66.62点(第4位)

※機能別部門結果はランキングを機能別に分類したものです。

利用者の声

  • 40代/女性 40代/女性

    今まで使っていたキャリアに比べて大幅に節約になった。もっと早く変えれば良かったと思う。月々の料金もポイント払いが出来、更にポイントも貯まるので金額面ではかなり満足しています。

  • 30代/女性 30代/女性

    月額利用料が安く、プランも分かりやすい。大手キャリアにありがちな、キャンペーン価格で利用するためにオプションをつけろというような売り方をしないところに非常に好感が持てる。

  • 50代/女性 50代/女性

    加入手続きの際、店舗対応だったのですが、忙しい中にもかかわらず誠実に対応していただきました。勝手がわからず不安だったのですが、安心させていただきました。

  • 30代/女性 30代/女性

    料金体系が明確で分かりやすい。不要なオプションは全く付けずに基本料金のみでの契約が可能。通話は使用した分だけ料金発生でとても分かりやすい。

  • 20代/女性 20代/女性

    楽天をよく使っている人にとっては、楽天モバイル以外の選択肢がないくらいお得。ポイントが貯まる、ポイント払いが可能で、月額も安い。

  • 20代/女性 20代/女性

    価格が安く、高速通信の制限がかかった後もある程度の速度を保ってインターネットが使えること。また、10分の無料通話が付いている点。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    i以前、大手キャリアを利用していたが、通信速度など利用面で遜色がない。その分、料金が大幅に安くなったので、大変満足している。

  • 20代/女性 20代/女性

    ネット申し込みだけで購入して2日で開通できた速さ。ソフトバンクの時より利便性がほとんど変わらず値段が圧倒的に安くなった点。

  • 50代/女性 50代/女性

    近所に店舗は無く全てネットですが全く問題無く手続きもできましたし今の所トラブルも無く毎月の料金も安いので良かったです。

  • 40代/女性 40代/女性

    初期設定が上手く出来なくて、チャットにて解決できました。チャットにはすぐに繋がり、待ち時間が少なくてよかった。

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