実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
格安SIMの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
格安SIMの比較・口コミ
過去1年以内にMVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規（他社からの乗り換え含む）で購入した2,810人による、格安SIM別 比較・評判の内、楽天モバイルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き | 66.49点 | |
| B.通信速度・安定性 | 64.77点 | |
| C.料金プラン | 67.67点 | |
| D.初期設定のしやすさ | 66.29点 | |
| E.保証サービス | 57.87点 | |
| F.付帯サービス |  |
57.22点 |
| G.サポートサービス | 58.35点 | |
| H.コストパフォーマンス | 65.82点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
40代/男性 キャリアに比べてかなり安くなった。
40代/男性 料金体系がわかりやすい。
40代/女性 楽天スーパーポイントで支払える。
30代/女性 月々の料金が安くなった。
60代以上/男性 料金は安いし、つながりも問題ない。
40代/女性 ネットに繋がるのが早い。
20代/女性 楽天の買い物で得たポイントが料金に使えること。
20代/女性 料金をポイントで払える。
30代/女性 料金が安い。楽天カード払いで楽天ポイントが貯まる。
50代/男性 通話が少ないので料金はかなり安くなった。