BIGLOBEモバイル 格安スマホの評判・口コミ

過去1年以内にMVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードとSIMフリー端末を新規(他社からの乗り換え含む)で同時購入し、開通設定を行い現在メインで利用している1,660人による、格安スマホ別 比較・評判の内、BIGLOBEモバイルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

66.6
評価項目 順位 得点
A.加入手続き 4 70.2
B.初期設定のしやすさ 5 72.2
C.繋がりやすさ 8 67.9
D.プランの充実度 5 68.6
E.端末のラインナップ 4 67.7
F.コストパフォーマンス 6 70.9
G.サポートサービス 6 64.4
H.付帯サービス 2位 63.7
I.保証サービス 6 60.1
ランクイン企業の平均点との比較
BIGLOBEモバイル
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 40代/男性 40代/男性

    スマホ価格のコスパの良さ。キャッシュバック等のサービスの良さ。データ通信料の繰り越せる 自分が望んでいたオプションがあったこと。

  • 30代/男性 30代/男性

    ポイントが溜まりやすい。契約時のスマホ本体の価格が安い。ポイントでのキャッシュバックが非常に高かった。基本料金が安い。

  • 30代/女性 30代/女性

    キャンペーンで利用料がとても安かった。初めてスマホを買ったのでオプションなどをつけて色々試せた。

  • 40代/女性 40代/女性

    他社から乗り換えたときに、ポイント還元があり、スマホ本体の実質料金がかなり安くなったこと。

  • 40代/男性 40代/男性

    家電量販店の割引も加わって、実質初期費用がかからなかった。通信速度もほとんど問題なし。

  • 20代/女性 20代/女性

    低価格で高性能なアンドロイドがあった。エディオンポイントが18000ポイントついたこと。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    通話料金がアプリ使用で半額で利用できる。1年経てば解約手数料無料。

  • 50代/男性 50代/男性

    サポートHPが安定しており、いつでも利用状況確認ができるところ。

  • 20代/女性 20代/女性

    安いし、通信面で特に繋がらなかったり遅いと感じることはない。

  • 30代/女性 30代/女性

    今までと同じように使えて支払い料金を安く抑えられること。

気になる点

  • 30代/男性 30代/男性

    4G時のインターネットが安定しないときがある。通信の速さが遅い、繋がりにくい時が多々ある。カスタマーの電話が中々通じない。混み合っている。

  • 20代/女性 20代/女性

    初期設定を自分でやるのが難儀した。最初SIMカードが不良品でスマホに入らず交換してもらったので使えるまでに時間がかかった。

  • 30代/男性 30代/男性

    ネット容量の選択肢が少ないこと。あと1ギガ足りなく、プランをその上に変えると2倍の料金がかかってしまう。

  • 30代/女性 30代/女性

    利用料の変更などのお知らせがわかりづらく、手続きをし損ねるところだった。

  • 40代/女性 40代/女性

    料金の内訳がよくわからない。電話で問い合わせしたがたらい回しにされた。

  • 50代/女性 50代/女性

    日本製でないため端末のことで電話しても取り合ってもらえなかった。

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