BIGLOBEモバイル 格安スマホの比較・評判

過去1年以内にMVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードとSIMフリー端末を新規で同時購入し、開通設定を行った1,750人による、格安スマホ別 比較・評判の内、BIGLOBEモバイルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

1位

総合得点

67.22
評価項目 順位 得点
A.加入手続き 位 70.75
B.繋がりやすさ 位 68.42
C.プランの充実度 位 69.83
D.初期設定のしやすさ 位 70.25
E.保証サービス 位 63.77
F.付帯サービス 位 64.44
G.サポートサービス 位 62.92
H.コストパフォーマンス 位 67.89
I.端末のラインナップ 位 66.33
全体平均点との比較
BIGLOBEモバイル
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

機能別部門結果

部門項目 部門得点・順位
音声通話機能付き 67.59点(第4位)

※機能別部門結果はランキングを機能別に分類したものです。

利用者の声

良い点

  • 30代/女性 30代/女性

    キャンペーン内容が他社に比べとても良かった。毎月の料金がかなり抑えられて満足している。懸念していた通信速度も気にならない。通話品質も良し。言うことなしです。

  • 50代/女性 50代/女性

    とにかく安い。キャンペーンでほぼ支払いがないくらい。本体も他社より選びやすかった。申し込みもチャットですぐにできる。設定や申し込みも自分でスムーズにできた。

  • 50代/女性 50代/女性

    ライトユーザーなので、月額料金が安いのがとてもうれしいです。また3月は色々なキャンペーンでキャッシュバックがありお得でした。

  • 30代/女性 30代/女性

    全ての手続きがネット上で完結するうえ、レスポンスも早い。プランもシンプルで、月々の料金なども明瞭で分かりやすい。

  • 50代/男性 50代/男性

    特に端末にはこだわりなかったので、メーカと価格で選択した結果、キャンペーン特典でほぼ実質無料で端末が購入できた。

  • 40代/男性 40代/男性

    店員さんが親身になっていろいろ丁寧にわかりやすく説明していただいて安心して利用することができた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    料金プランが今まで使ってたもの(au)より、ギガ数が増えたのに半分以下になったこと。

  • 40代/女性 40代/女性

    データ使用量が少ないので、少ないデータ量のプランがありやすくなってよかった。

  • 30代/女性 30代/女性

    月額料金が安い。機能が良く見た目もシンプル。キャッシュバックが豊富。

  • 40代/女性 40代/女性

    とにかく最初の費用が少なく済むし、使い始めてからも月々の金額が安い。

気になる点

  • 30代/女性 30代/女性

    特典等の問い合わせを夜間の時間帯にした時、外部委託なのでよくわからないから日中に掛け直せと言われてその時間まで窓口が対応可能にもかかわらず疑問を持った。

  • 30代/男性 30代/男性

    キャンペーン期間中は通信も問題なく良い選択をしたと思っていたが、キャンペーン後はあからさまに遅くなったように感じている。

  • 30代/女性 30代/女性

    キャッシュバックを受けるために、途中解約できないのは分かるが、データ通信のギガ数を下げる事もできない期間が長すぎる。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    アプリからの接続が非常に悪い。ヤフオクその他、PC版のぺージで接続せざるを得なかった。電話でエラーがでることが多い。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    au回線を選んだが、使える機種が少なくて、手持ちの機種では使えなかった。ドコモ回線にするべきであった。

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