楽天モバイル(旧:FREETEL) 格安スマホの比較・評判

過去1年以内にMVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードとSIMフリー端末を新規(他社からの乗り換え含む)で同時購入し、開通設定を行った1,825人による、格安スマホ別 比較・評判の内、楽天モバイル(旧:FREETEL)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

3位

評価項目得点

63.78
評価項目 順位 得点
A.加入手続き 位 66.65
B.通信速度・安定性 位 67.50
C.料金プラン 位 68.23
D.初期設定のしやすさ 位 67.42
E.保証サービス 59.56
F.付帯サービス 52.09
G.サポートサービス 57.98
H.コストパフォーマンス 66.56
I.端末のラインナップ 位 61.27
全体平均点との比較
楽天モバイル(旧:FREETEL)
全体平均

※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度(ニーズ)を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

機能別部門結果

部門項目 部門得点・順位
音声通話機能付き 63.56点(第7位)

※機能別部門結果はランキングを機能別に分類したものです。

利用者の声

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    料金プランがシンプルで、いらないサービスを付ける必要がなく不愉快な思いをしなくて済む。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    自分の使用量に応じた料金プランがあり、必要最低限の料金で使用できる。

  • 50代/男性 50代/男性

    月々の料金が非常に安い。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    使用した分に合わせて変わる料金プランが良い。

  • 50代/男性 50代/男性

    初期費用と定額支払いが安い。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    Auのガラケーを利用(ほとんど利用していない)していたが、その料金以下で料金が収まっている。

  • 50代/女性 50代/女性

    月額料金が安くなったこと。

  • 50代/女性 50代/女性

    料金プランのわかりやすさと加入手続きの容易さ。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    手軽に相談でき、また、料金もキャンペーン利用でお得感があり、良かった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    端末の電池の持ちがよかった。

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