実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
格安スマホの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
格安スマホの比較・口コミ
過去1年以内にMVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードとSIMフリー端末を新規で同時購入し、開通設定を行った1,750人による、格安スマホ別 比較・評判の内、OCN モバイル ONEを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き |  |
70.13点 |
| B.繋がりやすさ | 67.78点 | |
| C.プランの充実度 |  |
70.41点 |
| D.初期設定のしやすさ | |
68.35点 |
| E.保証サービス | |
63.65点 |
| F.付帯サービス |  |
63.83点 |
| G.サポートサービス | |
62.33点 |
| H.コストパフォーマンス | |
68.11点 |
| I.端末のラインナップ | |
67.98点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 音声通話機能付き | 67.20点（第5位） | |
※機能別部門結果はランキングを機能別に分類したものです。
50代/女性 Yahooなど見ていると、フリーズして画面が動かなくなる。携帯を、購入して携帯の初期設定をコールセンターの方と話ながら自分でしないといけなかった。3時間もかかった。
60代以上/女性 WEBで開通手続きをしてから、電話がつながるようになるまで、HPで案内されているより時間が15分ほど余計にかかった点。これは限りなく瞬時であってほしいことだから。
30代/女性 ホームページが分かりづらい。うまく説明できないけれど、作れるアカウントが複数あり、どれを使っていけばイイのか今でもよくわからない。
30代/女性 以前使っていたMVNOのスマホより容量大きいもので契約しているが、速度制限がかかるのが早い気がする。通信速度も遅く感じる。
60代以上/男性 Xperiaなどは取扱がない。マイページでは認証が多く、セキュリティのためとはいえ、めんどくさい。
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良い点
今まではガラケーの定額制を利用していたが、ほとんど使わない時も定額なのでもったいないと思って居たところスマホに変えたら安い料金設定が選べたので良かった。
高速通信を使わない場合でも通信の安定性がいい。低速ならデータ容量を消費しないので、少ないデータ量の契約でいいのでコスパがいい。
とにかく価格が安いこと、手続きが簡単にインターネット上で済ませられること。使用状況などが把握できる専用アプリがあること。
セットの端末が驚くほど安かった。音楽アプリのデータを消費しないカウントフリーが充実している。月額料金が安い。
キャンペーンで機種代が安くなっていた。キャンペーンで期間限定の基本料金割引がある。
最低契約期間が3か月ほどと短かった。高速データ通信オンオフの切り替えができること。
キャンペーンで安く手に入れた機種が気に入っている。2年間基本料金の割引がある。
新規契約の場合に限るが、端末が安く手に入るキャンペーンが定期的に開催されること。
端末はセール時期に購入したので、とても安価だった。利用料金も納得の価格。
混雑時以外は、普通に使えるし、端末と通信料金のキャンペーンも魅力的だった。