楽天モバイル 格安スマホの比較・評判

過去1年以内にMVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードとSIMフリー端末を新規で同時購入し、開通設定を行ったことがある1,656人による、格安スマホ別 比較・評判の内、楽天モバイルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

評価項目得点

65.77
評価項目 順位 得点
A.加入手続き 69.32
B.繋がりやすさ 67.60
C.料金プラン 68.74
D.初期設定のしやすさ 67.94
E.保証サービス 62.32
F.付帯サービス 位 62.06
G.サポートサービス 61.26
H.コストパフォーマンス 67.14
I.端末のラインナップ 位 63.84
全体平均点との比較
楽天モバイル
全体平均

※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度(ニーズ)を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

利用者の声

  • 30代/女性 30代/女性

    もともと楽天会員だったが、ログインすれば、必要な情報を入力フォームに記入して、免許証の写真をアップロードすれば、拍子抜けするほど簡単に手続きが終わったし、端末が届くのも速かった。

  • 30代/女性 30代/女性

    ネットで申し込んでから、到着までが早かった。初期設定は特に手間がかかる事もなく、すぐ使えるのが良かった。動作もネットへの接続もスムーズだし、テザリングも問題なく使えて満足。

  • 40代/男性 40代/男性

    ホームページで申し込んで1週間程度で品物が届いた。設定もそれほど難しくなかった。料金は前のドコモより安く、楽天ポイントがたまるのでお得だと思う。使っていて特に不満はない。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    孫と一緒に店舗に行ったのですが、飲み物をくださったり、年寄にもわかるように、とても親切に教えていただきました。とても対応が良かったです。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    店舗で契約すると初期設定と接続までやってくれた事。料金プランがとても分かりやすくポイントも貯まりやすくスマホの請求をポイントを使えるところ。

  • 30代/女性 30代/女性

    ポイントがたくさん貯まるうえに、そのポイントがスマホ代に使える。料金が安くなったことで通信速度を気にしていたが問題なく使えています。

  • 50代/男性 50代/男性

    楽天関係を買う、使うで、楽天ポイントが貯まり、それの楽天ポイントで支払いが、出来るのがよい。(楽天銀行経由) 5分無料から10分無料に感謝。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    楽天ダイヤモンド会員なので期間限定の楽天ポイントがかなり貯まっていても、ポイントで支払えるので無駄なくポイント消化ができる事。

  • 50代/男性 50代/男性

    入会のキャンペーンがとても魅力的だった。端末も凄く安く手に入り、支払いにポイントも使えるし、ポイントもたまるのでとてもいい。

  • 20代/女性 20代/女性

    とにかく安く購入できたこと。月々の料金も安く抑えられている。面倒でも毎月プランを変更していけば、さらに安く使える。

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