楽天モバイル 格安スマホの比較・評判

過去1年以内にMVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードとSIMフリー端末を新規(他社からの乗り換え含む)で同時購入し、開通設定を行った1,825人による、格安スマホ別 比較・評判の内、楽天モバイルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

2位

評価項目得点

63.99
評価項目 順位 得点
A.加入手続き 66.30
B.通信速度・安定性 66.53
C.料金プラン 68.00
D.初期設定のしやすさ 65.69
E.保証サービス 58.53
F.付帯サービス 位 58.69
G.サポートサービス 位 58.39
H.コストパフォーマンス 66.48
I.端末のラインナップ 位 61.80
全体平均点との比較
楽天モバイル
全体平均

※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度(ニーズ)を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

機能別部門結果

部門項目 部門得点・順位
音声通話機能付き 63.97点(第4位)

※機能別部門結果はランキングを機能別に分類したものです。

利用者の声

  • 40代/男性 40代/男性

    料金が安く、通信も安定していること。

  • 40代/女性 40代/女性

    楽天の店頭が少ないのは難だが、購入時に対応してくれくれた女性が、使い方や設定等も丁寧に教えてくれて、すごく助かった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    通信費を楽天ポイントで払えるので便利でお得。

  • 40代/男性 40代/男性

    月の料金が安く、ポイントも貯まりやすい ところ。

  • 40代/男性 40代/男性

    通信料金設定がほかと比べて非常に安かったし端末を合わせて契約したときの端末料金がかなり安かった。

  • 30代/男性 30代/男性

    楽天ポイントで料金が払える。

  • 50代/女性 50代/女性

    楽天モバイルアプリが便利。データ使用量がわかるし、高速データ通信の有無を選べる。

  • 30代/女性 30代/女性

    ネットで契約して自分で開通できるので楽だった。

  • 30代/女性 30代/女性

    月額料金が安い上、ポイントが利用できるので、とても安い。

  • 30代/女性 30代/女性

    とにかく価格が安い。毎月の料金が助かるし、速度なども全く問題ない。

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