oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、41社を対象に調査を行い、過去11年以内に実際に新築建売住宅 関東を利用した3,440名の方からの回答を得ました。

新築建売住宅 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン 住宅構造・設計 住宅設備 適切な価格 長期保証 アフターフォロー
都道府県別 東京都 神奈川県 千葉県 埼玉県
男女別 男性 女性
築年数別 1年以内 2-6年以内 7-10年以内

千葉県 満足度ランキング

1位

66.38

後から壁を作れる。地震の時、キッチンの戸棚がロックされた。(30代/女性)

2位

62.36

陽当たりは良い。通気性もとても良い。(40代/女性)

4位

61.40

不具合などのときにすぐに対応してくれた。(60代以上/男性)

新築建売住宅 関東 利用者3,440人が比較の際に重視した項目

立地
16.5%
住宅構造・設計
16.42%
周辺環境
13.45%
適切な価格
12.57%
住宅設備
9.16%
情報提供
9.12%
デザイン
8.48%
アフターフォロー
7.47%
引渡し時の住宅確認
3.62%
長期保証
3.22%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,440

この新築建売住宅 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:建築業
第2階層:総合工事業
第3階層:ビル・住宅建築
ランキング階層:新築建売住宅

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2017/07/25〜2017/10/04
更新日
2018/02/01
サンプル数
3,440人(全国調査における総サンプル数5,706人)
規定人数
100人以上
調査企業数
41社
定義
「建売住宅」とは、不動産会社が土地を購入・区画分けをし、その土地の上に建てた住宅を指す。「新築の建売住宅」を対象とし、「中古の建売住宅」は対象外とする。
なお、買主が建物の間取りや内装などを自由に決められる「注文住宅」も対象外とする。
調査期間
2017/10/05〜2017/10/23
2016/11/22〜2016/12/01
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:関東(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:過去11年以内に新築建売住宅に入居し、購入物件の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

継続意向