過去12年以内に新築建売住宅に入居し、購入物件の選定に関与した532人による、建売住宅 ビルダー 中国・四国別 比較・評判の内、トータテハウジングを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.立地 |  | 70.8点 |
| B.周辺環境 | | 72.7点 |
| C.情報提供 | | 66.8点 |
| D.引渡し時の住宅確認 | | 68.8点 |
| E.デザイン | | 69.4点 |
| F.住宅構造・設計 | | 70.5点 |
| G.住宅設備 | | 68.2点 |
| H.価格の納得感 |  | 70.4点 |
| I.保証内容 | | 65.3点 |
| J.アフターサービス |  | 62.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 63.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 71.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 84.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：15件
30代／女性土砂災害危険区域なのに説明が全くなかったこと。アフターサービスが何もないこと。
60代以上／男性断熱性不足。吹き抜けの高窓の西日対策が必要(ブラインド設置)の説明不足。
40代／女性生活する上でのいろいろな想像力に欠けている（例：コンセントの位置）。
60代以上／男性居住後の隣接道路からの振動、揺れが想像以上だった。
40代／女性改善点が多すぎてがっかり。改悪されすぎている。
60代以上／男性隣接道路を大型車が通るたびに家が揺れる。
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良い点
セミオーダーのような体制で、仕様は変えれないが、色や間取りは選択させてくれたこと。
グランドピアノが置ける広いリビングがあるのが良かった。
アクセスが良く、家が広い。
防音がしっかりしてて、静か。
建売の立地が非常に良かった。
営業担当の対応がよい。
担当者がよかった。
立地が良かった。
使いやすい間取り。