調査対象企業14社 実際の利用者1,266人に調査

2018年はアパマンショップが1位でした。賃貸情報店舗で満足度への影響が最も強い「物件の充実度」では2位だったものの、残る評価項目の4つで1位を獲得しています。石川県を地盤にして店舗展開をしているURBAN HOMEは規定回答者数に満たず高評企業となりました。

賃貸情報店舗 甲信越・北陸の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー

賃貸情報店舗 甲信越・北陸 ランキングTOP

1位

アパマンショップ

69.43

事前に伝えておいた希望条件から、複数の物件候補を挙げてくれていて、来店したらすぐに物件を紹介してもらえたので、短い時間で物件を決められた。(30代/女性)

2位

ミニミニ

68.97

前にもミニミニの同じ担当者で契約したことを思い出してくれ、そこから相談しやすくなったこと。(40代/女性)

3位

いい部屋ネット

68.65

ネットで問い合わせしてからの対応が早く、物件見学の時も遠方からだった為、時間に遅れてしまったがとても親切に対応してくれた。(30代/女性)

5位

エイブル

68.29

契約前に、なぜ物件で悩んでいるのかきいてくれ、古いエアコンだったことで懸念していることを伝えたら、オーナーに掛け合ってくれ新品にしてくれ、契約することにした。(30代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • ホームメイト
  • un URBAN HOME
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,266

この賃貸情報店舗 甲信越・北陸ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/01〜2018/06/18
更新日
2018/10/01
サンプル数
1,266人(全国調査における総サンプル数24,057人)
規定人数
50人以上
調査企業数
14社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に甲信越・北陸にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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