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調査対象企業20社　実際の利用者2,128人に調査

2019年、「賃貸情報店舗 九州・沖縄」ランキングは、【スマイルプラザ】が3年連続で1位という結果になりました。同社は福岡県に地域特化で店舗展開をしています。評価項目別では「利用のしやすさ」が他の企業に比べて得点が高く、店舗の雰囲気であったりアクセスの良さが評価されているようです。2位の【別大興産】は大分県を中心としており、商圏が重ならない2社がワンツーという結果でした。

賃貸情報店舗 九州・沖縄の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

賃貸情報店舗 九州・沖縄 ランキングTOP

1位

スマイルプラザ

71.82点

内見の際、丁寧で納得行くまで物件を見せて頂けた。（40代／女性）

2位

別大興産

70.58点

こちらの都合を優先してくれた。（50代／男性）

3位

いい部屋ネット

70.36点

早めのネット対応を行ってくれたので、早急にいい物件に出会えた。（40代／女性）

4位

ミニミニ

69.96点

希望する条件にあった物件を教えてくれた。（30代／女性）

5位

ピタットハウス

69.53点

担当の方が親身になって、メリットとデメリットをはっきりと教えてくれた。（30代／女性）

6位

アパマンショップ

69.50点

契約後、入居までのこちらの質問にメールで迅速に答えてもらえた。（廊下の幅やコンロ台の大きさなど、家具の購入に必要な情報）（30代／女性）

7位

ハウスメイト

69.14点

分からないことはきちんと教えてくれた。（30代／女性）

8位

ホームメイト

68.90点

入居手続きがスムーズだった。（50代／女性）

9位

エイブル

68.65点

最終的に妥協できる物件にあたったこと。こちらの要望には何とか応えようとする姿勢が見られたこと。（40代／男性）

10位

駅前不動産

68.29点

担当者の対応もよく、物件の多さも魅力的。（20代／男性）

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • MAST（お部屋探しマスト）
  • センチュリー21
調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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広域企業
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,128人

この賃貸情報店舗 九州・沖縄ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/02/11〜2019/05/28
更新日
2019/10/01
サンプル数
2,128人（全国調査における総サンプル数24,894人）
規定人数
50人以上
調査企業数
20社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開（チェーン展開）している民間の賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
調査対象者
性別：指定なし 年齢：18歳以上（高校生を除く） 地域：全国 条件：過去5年以内に九州・沖縄にある不動産屋（街の不動産屋を除く）を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2015年 / 2014-2015年度

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。

表：推奨意向

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。

表：再利用意向

男性担当者の推奨度

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスの担当者を推奨したいか」について、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価してもらい比率を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。

表：男性担当者の推奨度

女性担当者の推奨度

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスの担当者を推奨したいか」について、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価してもらい比率を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。

表：女性担当者の推奨度