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調査対象企業18社　実際の利用者3,353人に調査

2019年、「賃貸情報店舗 東海」ランキングは、愛知、三重、岐阜を中心に事業を展開している【ニッショー】が1位となりました。他の地域ランキングにも同じことが言えますが、地域を中心として事業を展開する企業は「物件情報の充実度」への満足度が全国展開する企業に比べ高いため、総合満足度の得点にもその影響が強く反映しています。【ニッショー】は5つある評価項目のうち、4項目でも1位を獲得しています。

賃貸情報店舗 東海の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

賃貸情報店舗 東海 ランキングTOP

1位

ニッショー

71.75点

物件について希望の条件を述べたところ、条件を全て満たす物件は勿論、一部条件を満たさないが良さそうな物件も紹介してくれた。その為選択肢の幅が増え、本当に良いと思える物件を選ぶことができた。（20代／女性）

2位

ミニミニ

71.17点

4物件回ったが常に丁寧に対応してくれた｡インターホンの取り替えなどオーナーとの交渉も気持ちよく引き受けてくれた｡（60代以上／男性）

3位

ホームメイト

71.16点

なかなか時間がとれない中、融通をきいてくれた。（40代／女性）

4位

アパマンショップ

70.65点

内覧のとき希望の物件すべてに行かせてもらえた。大家さんに家賃の値下げを交渉してくれた。（40代／女性）

5位

いい部屋ネット

69.63点

担当者の話が聞き取りやすい。物件に車で向かうまでの交通状況、近くのスーパー最寄りの駅等の説明が良かった。（50代／女性）

6位

エイブル

69.26点

来店前におおまかな希望を伝えていたらそれより幅広く物件を探していてくれたので助かった。（30代／男性）

7位

ハウスコム

68.98点

床のきしみ、壁の小さな傷、物件の使いにくさなど、マイナス面も隠すことなく、自ら教えてくれた。（50代／男性）

法人のお客様へ　調査データのご提供｜オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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賃貸情報店舗関連ランキング

賃貸情報店舗関連ランキング
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,353人

この賃貸情報店舗 東海ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/02/11〜2019/05/28
更新日
2019/10/01
サンプル数
3,353人（全国調査における総サンプル数24,894人）
規定人数
100人以上
調査企業数
18社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開（チェーン展開）している民間の賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
調査対象者
性別：指定なし 年齢：18歳以上（高校生を除く） 地域：全国 条件：過去5年以内に東海にある不動産屋（街の不動産屋を除く）を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

2020年 / 2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2015年 / 2014-2015年度

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：再利用意向

男性担当者の推奨度

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスの担当者を推奨したいか」について、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価してもらい比率を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：男性担当者の推奨度

女性担当者の推奨度

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスの担当者を推奨したいか」について、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価してもらい比率を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：女性担当者の推奨度