調査対象企業18社 実際の利用者3,353人に調査

2019年、「賃貸情報店舗 東海」ランキングは、愛知、三重、岐阜を中心に事業を展開している【ニッショー】が1位となりました。他の地域ランキングにも同じことが言えますが、地域を中心として事業を展開する企業は「物件情報の充実度」への満足度が全国展開する企業に比べ高いため、総合満足度の得点にもその影響が強く反映しています。【ニッショー】は5つある評価項目のうち、4項目でも1位を獲得しています。

賃貸情報店舗 東海の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

賃貸情報店舗 東海 ランキングTOP

1位

ニッショー

71.75

内覧の際、自由に部屋を見させてもらえたので、気になる所をしっかり見ることができた。(20代/女性)

2位

ミニミニ

71.17

担当者がこまめにやり取りをしてくれていたので、安心できたし、相談もしやすかった。住居近くの情報をくれたり、ゴミ出しのことなどもすぐに教えてくれたので、助かった。(50代/女性)

3位

ホームメイト

71.16

アフターフォローが敏速、分かりやすく説明される。(50代/女性)

4位

アパマンショップ

70.65

借りたいと思っていた物件に対して、いくつか要望があった点をすぐに伝えてくれたこと。(30代/女性)

5位

いい部屋ネット

69.63

担当者の対応が早く、不在のときも別の方から素早い対応があった。(40代/男性)

6位

エイブル

69.26

言葉遣いが丁寧で、分からないことはわかりやすく説明していただいて、満足のいく接客をしてもらった。(20代/男性)

7位

ハウスコム

68.98

案内された部屋について以前周辺のタバコ問題がなかったか聞いたらその場で問い合わせしてくれた。(40代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,353

この賃貸情報店舗 東海ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/02/11〜2019/05/28
更新日
2019/10/01
サンプル数
3,353人(全国調査における総サンプル数24,894人)
規定人数
100人以上
調査企業数
18社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に東海にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

男性担当者の推奨度

女性担当者の推奨度