Booking.com 旅行予約サイト 国内旅行の比較・評判

過去2年以内に旅行予約サイト経由で、宿泊を伴う国内旅行商品を予約し、実際に利用したことのある11,295人による、旅行予約サイト 国内旅行別 比較・評判の内、Booking.comを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

評価項目得点

68.16
評価項目 順位 得点
A.サイトの使いやすさ 72.56
B.検索機能 70.25
C.商品プラン 68.63
D.ホテル情報 65.49
E.観光情報 63.18
F.問い合わせのしやすさ 65.99
G.予約のしやすさ 74.48
H.キャンペーン 61.95
I.セキュリティ対策 62.92
J.コストパフォーマンス 70.51
K.掲載内容の信頼性 66.68
全体平均点との比較
Booking.com
全体平均

※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度(ニーズ)を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
10・20代 69.64点(第7位)
30代 68.14点( ― )
40代 66.51点( ― )
50代以上 68.58点( ― )

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

目的別部門結果

部門項目 部門得点・順位
ビジネス利用 69.15点(第7位)

※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。

利用者の声

  • 50代/女性 50代/女性

    解約手数料の発生が遅く安心。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    世界中の宿泊予約が、宿泊先の情報を見ながら選別出来る事。

  • 40代/女性 40代/女性

    質問に対して、すぐに丁寧に回答してくれたこと。

  • 20代/男性 20代/男性

    ギリギリまでキャンセル無料なところが多い。

  • 10代/女性 10代/女性

    安いホテルが揃っていてキャンセルも可能なこと。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    部屋の感じ等は写真と同じでよかった。駐車場についても詳しい記述があった。同じホテルでも宿泊費がほかのサイトより安かった。

  • 30代/女性 30代/女性

    直前までキャンセル料がかからない。

  • 50代/女性 50代/女性

    瞬時に、複数のホテルの状況が分かった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    選択肢の幅が広く、大変格安の宿を見つけることが出来、またそのサービスも料金以上と感じられるものであった。

  • 50代/男性 50代/男性

    検索条件が詳細なので探しやすい。

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