過去3年以内に旅行会社運営のWEBサイトまたはOTA運営の旅行予約サイト経由で、海外旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した12,008人による、旅行予約サイト 海外旅行別 比較・評判の内、阪急交通社を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
評価項目 | 順位 | 得点 |
---|---|---|
A.サイトの使いやすさ | 74.23点 | |
B.検索機能 | 71.38点 | |
C.商品プラン | 71.59点 | |
D.ホテル情報 | 68.14点 | |
E.観光情報 | ![]() |
68.64点 |
F.問い合わせのしやすさ | 69.74点 | |
G.予約のしやすさ | 75.56点 | |
H.キャンペーン | 63.64点 | |
I.セキュリティ対策 | 66.12点 | |
J.コストパフォーマンス | 72.19点 | |
K.掲載内容の信頼性 | 68.33点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度(ニーズ)を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
部門項目 | 部門得点・順位 | |
---|---|---|
10・20代 | ― | |
30代 | 69.68点(第4位) | |
40代 | 70.21点(第6位) | |
50代以上 | 70.64点(第8位) |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
部門項目 | 部門得点・順位 | |
---|---|---|
ひとり旅 | 68.99点(第4位) | |
家族旅行 | 71.11点(第4位) | |
夫婦・カップル旅行 | 71.56点(第4位) | |
友人旅行 | 68.26点(第2位) | |
ビジネス利用 | ― |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
部門項目 | 部門得点・順位 | |
---|---|---|
アジア・中東 | 70.41点(第4位) | |
オセアニア・南太平洋 | 71.22点(第1位) | |
ヨーロッパ | 70.89点(第8位) | |
北米 | 69.67点(第7位) | |
アフリカ | 71.77点(第2位) | |
ハワイ・グアム・サイパン | 70.46点(第6位) |
※行先別部門結果はランキングを行先別に分類したものです。
部門項目 | 部門得点・順位 | |
---|---|---|
宿泊 | ― | |
宿泊+移動手段 | ― | |
ツアー | 70.72点(第3位) |
※予約商品別部門結果はランキングを予約商品別に分類したものです。
部門項目 | 部門得点・順位 | |
---|---|---|
パソコン向けサイト | 71.06点(第5位) | |
スマートフォンサイト | 68.64点(第4位) |
※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。
サイトが見やすい。行きたいツアーなどが検索しやすく、旅行日程、予約状況代金などがわかりやすい。最近はトラピックス関西ばかり利用している。期待を裏切られた事はない。
問い合わせにはすぐに返信され信頼している。真摯で誠実に対応して頂いている。土、日でも必ず返信があり安心しています。最近は現地ガイドのみのツアーで格安なツアーが多い。
普通ならオプショナルツアーで選択するが、マチュピチュ・イグアスの滝の中南米ツアーでは、全て参加したいオプショナルツアーがツアーに組み込まれており、大変良かった。
スイスツアーの内容が気に入ったので申込みました。実際に行って内容が豊富で満足しました。特にホテルからの眺望が素晴らしい所があり、満足して帰ってきました。
ニーズに合うツアーが多い。短期間の旅行や、お一人様ツアーなど、他人と日程が会わないときに利用できる。サイトの予約もしやすいし、メールでの対応もとても良い
ロシアは2月でマイナス35度の時も催行され、真冬の景色を楽しめた。シルクロードは砂嵐でバスが通行止めだったが、すぐに新幹線に変更してトルファンまで行けた!
ネットでの申し込みになるが、わからないことを電話で詳しく聞くことができたり、頻繁にメールで担当者とやり取りできるため不安なく手続きすることができた。
旅行保険やオプションについて質問したが、迅速、丁寧に回答をくれた。直前に「行ってらっしゃい」、帰着後に「おかえりなさい」メールを送ってくれた。
海外で色々不安でしたが、阪急というので安心していました。娘と友達2人の旅行でとても良かったとのこと写メを見せてもらい、価格の割にいいところでした。
現地でのバスのおおよその移動時間がかかれていたので覚悟して旅行できた。ホテルがいいホテルと書かれていたが、想像していたよりもずっと良かった。