158万人が評価した、オリコン日本顧客満足度ランキング
旅行予約サイト 海外旅行の比較・口コミ
158万人が評価した、オリコン日本顧客満足度ランキング
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過去1年以内に旅行会社運営のWEBサイトまたは、OTA運営の旅行予約サイト経由で、海外旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した10,857人による、旅行予約サイト 海外旅行別 比較・評判の内、ジャルパックを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ |  |
74.85点 |
| B.検索機能 | 71.25点 | |
| C.旅行プラン | 69.78点 | |
| D.観光・周辺情報 | 66.63点 | |
| E.問い合わせのしやすさ | |
70.08点 |
| F.予約のしやすさ | |
75.95点 |
| G.特典・クーポン | |
67.43点 |
| H.セキュリティ対策 |  |
68.83点 |
| I.コストパフォーマンス | |
74.16点 |
| J.掲載内容の信頼性 | |
69.77点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
60代以上/女性 記念旅行だったのですが、メッセージをいただけて感激しました。
30代/女性 リクエストで現地で部屋タイプを変えてくれた
40代/女性 現地係員の対応も良く不安点は無かった。
40代/男性 いつも使用しているサイトなので、使い勝手はわかっていて、スムーズに操作ができる。
30代/女性 カレンダーで日付ごとの残席数が表示されているので、旅行の日程を決めやすかった
40代/女性 予約時点で飛行機の便を指定してプランを立てられること。
20代/女性 JAL便でよい席にしてもらえた
30代/女性 プランが値段に比べてとてもよかった。
50代/男性 現地のスタッフのか対応が良かった
50代/女性 2名からハワイ島のコンドに宿泊できる。