実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
旅行予約サイト 海外旅行の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
旅行予約サイト 海外旅行の比較・口コミ
過去2年以内に旅行予約サイト経由で、海外旅行商品を予約し、実際に利用したことがある7,961人による、旅行予約サイト 海外旅行別 比較・評判の内、ジャルパックを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ |  |
75.39点 |
| B.検索機能 |  |
72.17点 |
| C.商品プラン | 70.85点 | |
| D.ホテル情報 | 67.25点 | |
| E.観光情報 | 66.81点 | |
| F.問い合わせのしやすさ | |
70.31点 |
| G.予約のしやすさ |  |
76.47点 |
| H.キャンペーン | |
67.58点 |
| I.セキュリティ対策 | |
69.13点 |
| J.コストパフォーマンス | |
72.74点 |
| K.掲載内容の信頼性 | |
69.75点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10・20代 | ― | |
| 30代 | 67.97点（第6位） | |
| 40代 | 71.77点（第1位） | |
| 50代以上 | 71.94点（第2位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| アジア・中東 | 70.95点（第1位） | |
| オセアニア・南太平洋 | ― | |
| ヨーロッパ | 72.15点（第1位） | |
| 北米 | 70.97点（第2位） | |
| ハワイ・グアム・サイパン | 71.47点（第1位） | |
※行先別部門結果はランキングを行先別に分類したものです。
60代以上/男性 ジャルパックの商品内容がここ１年間で充実感が倍増したと思います。
50代/女性 観光スポットへ行く際、無料のバスチケットで行けたこと。
50代/女性 サイトが初めてでも使いやすかった。
40代/女性 ホテルがとても良い。飛行機が日本航空と言うのも安心。
40代/男性 困った時の対応が良かった。
60代以上/男性 ガイドのベテラン男性の臨機応変なスケジュール組立てが良かった。
60代以上/男性 飛行機の座席が予約時点で分かり、変更もできた点。
50代/男性 目的にあったツアーをみつけやすかった。
60代以上/男性 旅行のバリエーションが多い。
60代以上/男性 羽田までの乗り換え飛行機代金が無料になる。