オリコン日本顧客満足度ランキング 車買取会社の評判・口コミ

調査企業数14社! 実際のご利用者 8,512人に調査!

車買取会社14社を対象に過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売ったことがある8,512人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめ車買取会社を探せます!

調査方法について

車買取会社 > 評価項目別 > アフターサービス

1位

アップル

74.13

アップルで査定をしていただく前に、車を購入した中古車店とディーラーに見積もりを出してもらったのですが、その査定に納得出来なかったためアップルに依頼しました。初めての利用でしたので電話で問い合わせたところ、店舗から車で一時間ちょっとかかる自宅まですぐに来ていただけて査定をしていただけました。金額は見積もりを出してもらった他のどこよりも高く買い取っていただけて嬉しかったです。その車は中古車店で事故無し・修理無しで購入した車だったのですが、一年以上乗っていて気になる点がありました。そして、アップルの担当者が査定の際、「前のオーナーが大きな事故を起こしたようで部品も大部分交換されていて、修理してありますね」と見抜いて教えて下さり驚きましたが、今までの違和感に納得がいったのでありがたく思いました。その点も含めて他店よりも高く買い取っていただけたので、アップルで良かったと思っています。(20代/女性)

2位

ジャック

71.47

正直に最大買取金額を教えてくれた(30代/男性)

3位

T-UP

70.67

とにかく18年間のったくるまが本来ゼロなのに買い取ってくれただけめっけものだった。担当者の説明も100%納得のゆくものだった。(60代以上/男性)

4位

ケーユー

70.63

車売却が初めてで一括査定に申し込んだものの、各社対応が様々で戸惑いました(これはあくまで一括査定の段階です)。「ケーユー」さんは電話対応の方が査定にも来てくださり、スムーズに話が進められました。また、こちらの質問についての説明も的確で安心して売却できました。(40代/女性)

5位

ユーポス

70.38

いち早く連絡をくれて、どこよりも親身になってくれたから。(60代以上/男性)

6位

ラビット

69.47

迅速に査定にいらしていただき、当方の希望をしっかり聞いて、要望があいまいなのに、きちんと買い替えの車についても当方の意をくんだ提案をしてくれた。また、買取価格もいちばん高く満足いったものだった。(40代/男性)

7位

カーセブン

69.44

ネットの一括見積もりで最高額でした。連絡・対応満足しています。(40代/男性)

8位

カーチス

69.17

良心的で、できるだけこちらの要望に沿うように努力してくれた。(60代以上/男性)

9位

ビッグモーター

69.05

車の現在の市場での買取価額表を見せられ「この車を〇〇円で買い取ります。」と市場価額に上乗せした価額を提示する。そこから交渉を始めた。自分で考えていた価額まで行ったので納得した。どうしてこの価額になるかといった説明を一つ一つ話していた。(60代以上/男性)

10位

ハナテン

68.60

2度目でもあり顔馴染みの担当者だったのでスムーズな対応。処置だった。(60代以上/女性)

この車買取会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数 8,512

調査期間 2015/07/16〜2015/07/23
更新日 2015/10/01 規定人数 80人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:20歳以上/地域:全国
条件 過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売ったことがある人
定義 中古車の買取(販売)を行っている「車買取会社」が対象。メーカーの特約小売業者で、新車や中古車を小売りするカーディーラーは対象外とします
調査企業数 14社
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