オリコン日本顧客満足度ランキング 車買取会社の評判・口コミ

調査企業数14社! 実際のご利用者 8,512人に調査!

車買取会社14社を対象に過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売ったことがある8,512人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめ車買取会社を探せます!

調査方法について

車買取会社 > 評価項目別 > 担当者の対応

1位

アップル

80.92

アップルで査定をしていただく前に、車を購入した中古車店とディーラーに見積もりを出してもらったのですが、その査定に納得出来なかったためアップルに依頼しました。初めての利用でしたので電話で問い合わせたところ、店舗から車で一時間ちょっとかかる自宅まですぐに来ていただけて査定をしていただけました。金額は見積もりを出してもらった他のどこよりも高く買い取っていただけて嬉しかったです。その車は中古車店で事故無し・修理無しで購入した車だったのですが、一年以上乗っていて気になる点がありました。そして、アップルの担当者が査定の際、「前のオーナーが大きな事故を起こしたようで部品も大部分交換されていて、修理してありますね」と見抜いて教えて下さり驚きましたが、今までの違和感に納得がいったのでありがたく思いました。その点も含めて他店よりも高く買い取っていただけたので、アップルで良かったと思っています。(20代/女性)

2位

カーセブン

79.49

4社から査定をお願いしたが一番スムーズで高額査定をして頂いた。他の会社は他社の悪口や査定内容への注意ばかりを促し査定価格を抑えた提示で満足できなかった。(40代/男性)

3位

ジャック

78.54

車の状態(カスタマイズなど)を十分理解したうえで、最大限の買取価格を提示してくれた。(30代/男性)

4位

ユーポス

78.48

査定から価格提示まで 時間が早く まあまあ いい感じだった(60代以上/男性)

5位

ラビット

78.02

廃車同然の車だったが3万程で売却できて良かった。(40代/男性)

6位

カーチス

77.82

新車を買ったディーラーで引き取る価格よりも、ずっと高額査定をしてくれた。見積もりに来たその場で値段を出してくれた。(50代/女性)

7位

ビッグモーター

77.06

担当者の明るく誠実な対応に好感を持った。買い取り価格も予想より高評価で100%満足した。(60代以上/男性)

8位

ガリバー

75.86

非常に対応すべてがスピーディーで簡単に売却できました。(40代/男性)

9位

ケーユー

75.75

初めての買取でしたが買取価格が一番高く、引き渡し条件、支払方法等も快く承諾してくれました。引き渡し後、私の納車先まで送ってくれました。(50代/男性)

10位

T-UP

75.70

買い取り価格は一番高かったので、良かったと思う。こちらの質問にも丁寧に答えてくれた。(30代/男性)

この車買取会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数 8,512

調査期間 2015/07/16〜2015/07/23
更新日 2015/10/01 規定人数 80人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:20歳以上/地域:全国
条件 過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売ったことがある人
定義 中古車の買取(販売)を行っている「車買取会社」が対象。メーカーの特約小売業者で、新車や中古車を小売りするカーディーラーは対象外とします
調査企業数 14社
ランキング調査に関する質問・お問い合わせはこちらから。
過去のランキング
2015年
2014-2015年
2014年度
2012年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは