【2025年】車買取会社の査定ランキング・比較

査定 満足度ランキング

1位

アップル

77.9点

査定に関しては、本部の担当者と話をしながら金額を交渉しているようで、その場で金額が決まるようではなかった。車はほとんど乗っていない物だったので新車同然だったが、オプション分の金額がほぼ丸々損をするような査定だった。もう少しオプション分の金額も査定に上乗せされるとありがたかった。(50代/男性)

1位

オートバックスカーズ

77.9点

査定は数分だったので早かったです。査定内容の説明も走行距離やエンジンの状態等をわかりやすく説明してもらえました。買い取り価格にも満足しています。(40代/女性)

3位

カーセブン

76.7点

車の年数がかなり古かったので、付けられる値段は限界があることをハッキリ最初に言ってすぐ評価価格を出してもらいました。評価ポイントの説明もありました。納得はしたものの、付いた値段はそれほど高くなかったので、そこはやや満足ということになります。(60代以上/男性)

3位

ラビット

76.7点

今までは廃車だと言われてた車に、それなりの価格がつく…大切に乗ってきたかいがあったと思わせてくれる。今後の車も大切に乗ろうと思わせてくれる。まだ新しい車も、どうせたたかれると思っていたら、それなりの値段を提示してもらえた。(30代/女性)

5位

WECARS

76.1点

依頼時の対応が親切丁寧であったこと、こちらが疑問に思うことにも分かりやすく、細かいことにも丁寧に回答して戴いたこと、こちらが気づかないことにも説明を付け加えていただいたこと、価格査定の根拠にも分かりやすく丁寧に説明いただいたこと、等です。(60代以上/女性)

6位

カーチス

75.9点

査定時間に関しては概ね30分。それほど時間もかからずに提示していただいた。価格の分かりやすさはこちらはその点を重視していないので聞き流した感じですが、要領よく説明いただい印象。査定額に関しては他社と比較しても同じくらいでしたので、普通なのかなと思います。(50代/女性)

7位

ユーポス

75.6点

査定額はいくらか安いかなと思って交渉したら、何とか売値と買値の中を取って時間をかけずにまとまりました。家に来ていただき、最終的に契約まであっという間に終わりました。(50代/男性)

8位

トヨタ販売店

75.4点

うでの痛みでハンドルを握る事ができない自分に、年齢的に後期高齢者ということも重なり、車だけが人生ではないとアドバイスがあった。(60代以上/女性)

8位

ホンダ販売店

75.4点

売った車を買ったディーラーで、普段からメンテナンス、車検などでお世話になっており車の状態を把握しているのでやり取りがスムーズだった(60代以上/男性)

10位

スズキ販売店

74.6点

査定前、出来るだけ高く出したいが人気のない色なので難しいこともあるかも知れないと説明があったこと。その上で出た額はそう悪くもなかったこと。(50代/男性)

10位

日産販売店

74.6点

残価設定ローンで契約した車が乗り手がいなくなり処分を考えたとき、残っている残金と下取り価格の相場を慎重に評価しタイミングを設定していただき、出費を最低限で処分できました。(60代以上/男性)

10位

ネクステージ

74.6点

約40年間、ディーラーに下取りに出していましたが、5年前に初めて中古車センターに査定してもらったら数十万も高い査定でした。この時も、ディーラーに最高の査定してねと言って査定してもらったのですが、それより10数万円高かったのてネクステージさんに売却しました。(50代/女性)

※掲載コメントについて、カッコ内には回答者の(年代/性別/メーカー/車種/ボディカラー/年式/売却価格/走行距離)を記載しています。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,652人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業25社を対象にした「車買取会社」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、担当者の接客力や売却サポート、地域、車種、ボディタイプなど様々な切り口から「車買取会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「車買取会社」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

車買取会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
担当者の接客力査定売却手続き売却サポート
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
主要都市別
ランキング
埼玉県千葉県東京都神奈川県愛知県大阪府
車種別
ランキング
国産車輸入車
ボディタイプ別
ランキング
SUV・クロスカントリー軽自動車コンパクト・ハッチバックミニバン・ワンボックスセダン
形態別
ランキング
持ち込み買取出張買取
経験別
ランキング
初めての買取店

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
6,652人

この車買取会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2025/03/18〜2025/05/29
更新日
2025/10/01
サンプル数
6,652人(調査時サンプル数8,504人)
規定人数
100人以上
調査企業数
25社
定義
メーカーや車種を問わず、中古車の買取を行っている企業
なお、メーカー系販売店も含む
調査期間
2025/05/30〜2025/06/12
2024/05/28〜2024/06/05
2023/06/12〜2023/06/16
調査対象者
性別:指定なし年齢:20〜84歳地域:全国条件:過去5年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人
なお、下取り、事故車・廃車売却者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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