保険相談はどこがおすすめ？後悔しない選び方を「ほけんのぜんぶ」に聞いてみた
保険の見直しや加入を検討する際、「どこに相談すればいいのか分からない」と悩む人は少なくありません。
保険相談サービスについて調べる中で、それぞれの違いや特徴が分かりにくく、判断に迷うケースも多く見られます。
特に、
- 無理な勧誘をされないか不安
- 自分に合った保険を提案してもらえるのか分からない
- そもそも相談する必要があるのか判断できない
そこで本記事では、実際に保険相談サービスを提供する「ほけんのぜんぶ」に、保険相談サービスの選び方などを伺いました。
・代表取締役社長（CEO）宮内 洋平
・取締役副社長（CSO）清水 千加
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目次
保険相談のおすすめは？後悔しない選び方
1. 複数の保険商品を比較できるか
複数の商品を比較できる環境であれば、自分や家族の状況、家計のバランスに合った選択肢を検討しやすくなります。
2. 担当者の知識や相談のしやすさ
そのため、専門知識を持つ担当者が分かりやすく説明してくれるかどうかは重要です。
あわせて、一方的な提案ではなく、疑問や不安を相談しやすいかも確認したいポイントです。
3. 相談方法が自分に合っているか
継続して相談しやすいかどうかは、満足度にも関わる部分です。
無理なく利用できる相談方法が選べるかも、事前に見ておきたいところです。
こうしたポイントを整理して比較することで、自分に合った保険相談先を見つけやすくなります。
保険相談サービス「ほけんのぜんぶ」とは？
1. 「ほけんのぜんぶ」とはどのようなサービスですか？
2. 「無料」でできる保険相談に「不安」を感じる人も多いかと思いますが、その点はどう考えていますか？
清水副社長
そうした不安は非常に多く寄せられます。
だからこそ私たちは「安心して相談できる環境づくり」を最も重視しています。
例えば、
・ご相談者様に対して誠実に対応し、無理な勧誘は行いません
・ご納得いただけるまで契約を進めず、何度でもご相談に応じます
・常に最新の情報を踏まえ、複数の保険会社の商品を比較したうえでご提案します
といった体制を整えています。
相談したからといって契約が前提になるわけではありません。「まずは情報収集として話を聞いてみる」という形でもご利用いただけます。
だからこそ私たちは「安心して相談できる環境づくり」を最も重視しています。
例えば、
・ご相談者様に対して誠実に対応し、無理な勧誘は行いません
・ご納得いただけるまで契約を進めず、何度でもご相談に応じます
・常に最新の情報を踏まえ、複数の保険会社の商品を比較したうえでご提案します
といった体制を整えています。
相談したからといって契約が前提になるわけではありません。「まずは情報収集として話を聞いてみる」という形でもご利用いただけます。
3. 他の保険相談サービスとの違いはどこにありますか？
宮内社長
大きく3つあります。
① 取扱保険会社の幅広さ
複数の保険会社の商品を取り扱っているため、保障内容や保険料を比較しながら、お客様一人ひとりのご意向やライフプランに合ったご提案が可能です。
② プランナーの専門性と相談品質
在籍スタッフのFP資格取得率は100％※であり、一定の専門知識を備えたプランナーが対応しています。
保険のご提案にとどまらず、家計全体や将来設計も含めて整理しながらご相談いただけます。
※株式会社ほけんのぜんぶから訪問する入社1年以上のプランナーが対象
③ スムーズに相談できる体制
お申し込み後はできるだけ早く担当者を調整し、ご相談までをスムーズにご案内しています。
また、ご希望に応じてライフプランシートの作成にも対応しており、その場で判断を迫るのではなく、ご自宅でじっくり検討いただける環境を整えています。
全国対応・オンライン相談にも対応しており、ご都合に合わせてご利用いただけます。
① 取扱保険会社の幅広さ
複数の保険会社の商品を取り扱っているため、保障内容や保険料を比較しながら、お客様一人ひとりのご意向やライフプランに合ったご提案が可能です。
② プランナーの専門性と相談品質
在籍スタッフのFP資格取得率は100％※であり、一定の専門知識を備えたプランナーが対応しています。
保険のご提案にとどまらず、家計全体や将来設計も含めて整理しながらご相談いただけます。
※株式会社ほけんのぜんぶから訪問する入社1年以上のプランナーが対象
③ スムーズに相談できる体制
お申し込み後はできるだけ早く担当者を調整し、ご相談までをスムーズにご案内しています。
また、ご希望に応じてライフプランシートの作成にも対応しており、その場で判断を迫るのではなく、ご自宅でじっくり検討いただける環境を整えています。
全国対応・オンライン相談にも対応しており、ご都合に合わせてご利用いただけます。
4. 実際にどのような相談や、どのようなタイミングで利用される方が多いのでしょうか？
清水副社長
多いのは以下のようなご相談です。
・保険料が高いので見直したい
・今の保険内容が自分に合っているか分からない
・結婚、出産、住宅購入に伴う見直し
・老後に備えた保険設計
特に「なんとなく不安」という段階で相談される方も多く、そこから整理していくケースが多いですね。
・保険料が高いので見直したい
・今の保険内容が自分に合っているか分からない
・結婚、出産、住宅購入に伴う見直し
・老後に備えた保険設計
特に「なんとなく不安」という段階で相談される方も多く、そこから整理していくケースが多いですね。
5. 初めての人でも安心して利用できますか？
清水副社長
もちろんです。
むしろ、そういった方にこそご利用いただきたいと考えています。
専門用語をなるべく使わず、
・なぜこの保険が必要なのか
・入らない場合どうなるのか
・他の選択肢はあるのか
といった点を丁寧に説明することを大切にしています。
むしろ、そういった方にこそご利用いただきたいと考えています。
専門用語をなるべく使わず、
・なぜこの保険が必要なのか
・入らない場合どうなるのか
・他の選択肢はあるのか
といった点を丁寧に説明することを大切にしています。
6. 店舗はどのエリアにあるのでしょうか？また、オンライン相談も可能でしょうか？
宮内社長
全国対応で、ご自宅やオンラインなど、お客様のご都合に合わせてご相談いただける点が特徴です。
訪問型を中心に、近隣のカフェなどご希望の場所にも対応しており、場所にとらわれずご相談いただけます。
訪問型を中心に、近隣のカフェなどご希望の場所にも対応しており、場所にとらわれずご相談いただけます。
7. 仕事が忙しかったり、遅い時間しか空いていない方でも利用できるものですか？
清水副社長
はい、可能です。
平日はお仕事でお忙しい方も多いので、土日・祝日も含めてご相談に対応しています。
土日・祝日はご希望が集中することもありますが、複数の候補日をいただければスムーズに日程調整できます。
平日はお仕事でお忙しい方も多いので、土日・祝日も含めてご相談に対応しています。
土日・祝日はご希望が集中することもありますが、複数の候補日をいただければスムーズに日程調整できます。
8. 保険の加入を検討する際は、プロに相談するのも大切なんですね
宮内社長
保険は人生に長く関わる大切なものですが、内容が難しく後回しにされがちです。
だからこそ、「分からないままにしないこと」が重要です。
私たちは、お客様が納得して選べるようサポートする存在でありたいと考えています。
まずは気軽に相談していただき、ご自身に合った選択を見つけていただければと思います。
だからこそ、「分からないままにしないこと」が重要です。
私たちは、お客様が納得して選べるようサポートする存在でありたいと考えています。
まずは気軽に相談していただき、ご自身に合った選択を見つけていただければと思います。
保険相談の中でも「ほけんのぜんぶ」はこんな人におすすめ
- 保険料を見直したいが、何から始めればいいか分からない方
- 今の保険内容が自分に合っているか不安な方
- 結婚、出産、住宅購入などライフイベントをきっかけに見直したい方
- 複数の商品を比較しながら検討したい方
- 忙しく、自宅やオンラインで相談したい方
まとめ（編集後記）
そのため、「保険相談はどこがおすすめか」と迷ったときは、商品比較のしやすさや担当者の対応、相談方法などの観点から整理して考えることが大切です。
今回の取材では、保険相談サービスを提供する立場から見た考え方や、実際の相談内容について話を聞くことができました。
こうした情報も参考にしながら、自分に合った相談先を検討してみるとよいでしょう。
ご回答者様プロフィール
ご回答者代表取締役社長(CEO) 宮内 洋平
保険業界に20年以上携わり、保険マーケティングや保険相談サービスの運営など、保険ビジネスの幅広い領域に精通。
生命保険の世帯加入率が約9割に達し、生命保険料総額でも世界上位に位置する日本において、株式会社ほけんのぜんぶの創業期より事業成長に貢献。
事業拡大を推進するとともに、人事制度の整備など組織基盤づくりにも携わってきた。
現在は同社の代表取締役社長として、保険業界で培った知見と経営者としての視点を活かし、お客様からみた保険業界の課題を解決したいという想いのもと、保険相談サービスの品質向上と事業運営を推進している。
ご回答者取締役副社長(CSO) 清水 千加
国内生命保険会社に16年半在籍し、個人としてMDRTに17年連続入会。2019年より終身会員。マネージャーとしても10年間にわたり全国トップの実績を残す。
2021年に株式会社ほけんのぜんぶへ入社。
2022年7月より同社初の専門役員（Professional Officer）に就任し、2024年10月よりチーフセールスオフィサー（CSO）に就任。
2022年～2026年とTOTに5年連続入会中
現在は取締役副社長として、組織全体への営業戦略の推進に取り組んでいる。
※ほけんのぜんぶに関する情報は、2026年5月時点のものです。最新情報は公式サイトをご確認ください。
経験豊富なファイナンシャルプランナーが、家計状況や将来を見据えたライフプランを丁寧に整理したうえで、あなたにとって最適な選択肢をご提案します。
ただ保険選びをサポートするのではなく、あなたに合った保障や将来の安心について一緒に考えていきます。