オリコン日本顧客満足度ランキング 住宅ローンの評判・口コミ

実際のご利用者 14,277人に調査!

過去5年以内に民間融資で住宅ローンを利用開始、もしくは借り換えを行った14,277人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめ住宅ローンを探せます!

調査方法について

住宅ローン > 評価項目別 > 手数料

1位

新生銀行

80.78

最初の担当者の説明がわかりやすかった。迅速な対応をしてもらえると感じた。(60代以上/男性)

2位

ソニー銀行

78.64

繰り上げ返済のしやすくて良い。手数料も安く、トータルコストが安い。(30代/男性)

3位

楽天銀行

71.57

やり取りがメールや電話などで、仕事を休んだりせずに、融資を受けられた。(60代以上/男性)

4位

住信SBIネット銀行

71.45

繰り上げ返済がしやすかった。金利が安く、手数料が妥当である。(30代/女性)

5位

三菱UFJ信託銀行

71.39

金利が低く、手続きも迅速だったので、満足している。(40代/男性)

6位

イオン銀行

71.33

土日も営業しているので、手続きがしやすかった。(30代/女性)

7位

三井住友信託銀行

70.68

銀行に対して信頼できるし、安全性が高い。金利が低いの点も良いです。(30代/女性)

8位

福岡銀行

68.08

担当者が特にできた人で説明がわかりやすかった。(30代/女性)

9位

京葉銀行

67.23

ローン担当者に丁寧に教えてもらった。(40代/男性)

10位

七十七銀行

67.14

金利が安くて良かったし、担当者が一生懸命だったこと。(家まで足を運んでくれたことなど)(40代/女性)

この住宅ローンランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
14,277

調査期間 2015/03/18〜2015/03/27
2014/03/31〜2014/04/11
2013/04/09〜2013/04/14
更新日 2015/07/01 規定人数 70人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:20歳以上/地域:全国
条件 過去5年以内に住宅ローンを利用開始、もしくは借り換えを行い、かつ住宅ローンを選定する際に選定に関わった人
過去のランキング
2015年度
2014年度
2013年度
2012年度
2011年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

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2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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