オリコン日本顧客満足度ランキング 住宅ローンの評判・口コミ

実際のご利用者 14,277人に調査!

過去5年以内に民間融資で住宅ローンを利用開始、もしくは借り換えを行った14,277人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめ住宅ローンを探せます!

調査方法について

住宅ローン > 評価項目別 > 融資手続き

1位

ソニー銀行

73.72

ネットと郵送だけで住宅ローンの手続きができる。平日に仕事を休まなくてすむのが良い。(30代/男性)

2位

七十七銀行

73.49

保険を手厚くして、何かあった時に備えられた。担当者の感じが良く、いろいろとお世話になりました。(30代/女性)

3位

八十二銀行

73.19

必要書類をリストアップして、具体的に説明してくれた。柔軟に対応してくれて助かった。(40代/男性)

4位

イオン銀行

72.78

金利が良かった。土日でもオープンしているので、助かりました。(40代/女性)

5位

福岡銀行

72.68

担当の営業マンの対応がとても良かった(30代/女性)

6位

横浜銀行

72.33

担当者に直接いろいろ質問したあと、納得いく上でローンを組めたところ(40代/女性)

7位

京都銀行

71.84

金利、繰り上げ返済の手数料サービス、店舗が家の近く、府内のどこにでもある。(20代/女性)

8位

大垣共立銀行

71.63

地元では大手で、旦那がメインバンクとして使っていたこと、日曜日もやっているプラザかあること。(20代/女性)

9位

西日本シティ銀行

71.30

担当窓口の方が大変親切で、良かったです。(40代/男性)

10位

三井住友銀行

71.29

大手銀行で安心感がある。担当者の方の説明も分かりやすかった。(40代/女性)

この住宅ローンランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
14,277

調査期間 2015/03/18〜2015/03/27
2014/03/31〜2014/04/11
2013/04/09〜2013/04/14
更新日 2015/07/01 規定人数 70人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:20歳以上/地域:全国
条件 過去5年以内に住宅ローンを利用開始、もしくは借り換えを行い、かつ住宅ローンを選定する際に選定に関わった人
過去のランキング
2015年度
2014年度
2013年度
2012年度
2011年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは