オリコン日本顧客満足度ランキング 住宅ローンの評判・口コミ

実際のご利用者 14,277人に調査!

過去5年以内に民間融資で住宅ローンを利用開始、もしくは借り換えを行った14,277人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめ住宅ローンを探せます!

調査方法について

住宅ローン > 評価項目別 > 融資手続き

1位

ソニー銀行

73.72

窓口になってくださった方が、親切に説明してくださり良かった。(30代/女性)

2位

七十七銀行

73.49

銀行の社会的信頼性が高く、満足している。(30代/女性)

3位

八十二銀行

73.19

こちらの希望に合わせて提案してくれた。金利も優遇してくれた。(40代/男性)

4位

イオン銀行

72.78

審査が早かった。手続きがスムーズに行われたので、良かった。(40代/女性)

5位

福岡銀行

72.68

初期費用が抑えられて金利もまあまあ納得のいくもので手続きも対面式で安心。(30代/女性)

6位

横浜銀行

72.33

手続きが難しくないこと、利便性がいいこと(30代/女性)

7位

京都銀行

71.84

一番はやはり、金利。金利の低さが決め手になった。(30代/女性)

8位

大垣共立銀行

71.63

相談や契約時の時間調整をこちらに、合わせてうまくしてくれた。金利も他と比べて安かったし、繰上げ返済も10万以上なら手数料が無料なのが良いと思う(20代/女性)

9位

西日本シティ銀行

71.30

銀行に対しての信頼性と担当者の説明の丁寧さが良かった。(40代/女性)

10位

三井住友銀行

71.29

結果スピード、金利、フォロー、三井住友銀行にして良かった。(30代/男性)

この住宅ローンランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
14,277

調査期間 2015/03/18〜2015/03/27
2014/03/31〜2014/04/11
2013/04/09〜2013/04/14
更新日 2015/07/01 規定人数 70人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:20歳以上/地域:全国
条件 過去5年以内に住宅ローンを利用開始、もしくは借り換えを行い、かつ住宅ローンを選定する際に選定に関わった人
過去のランキング
2015年度
2014年度
2013年度
2012年度
2011年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは