ソニー銀行
73.72点
窓口になってくださった方が、親切に説明してくださり良かった。（30代／女性）
住宅ローン ＞ 評価項目別 ＞ 融資手続き
七十七銀行
73.49点
銀行の社会的信頼性が高く、満足している。（30代／女性）
八十二銀行
73.19点
担当者の説明が丁寧でよくわかった。（50代／男性）
イオン銀行
72.78点
繰り上げ返済がネットでもできることので便利だし、手数料がかからないのが良い。（30代／男性）
福岡銀行
72.68点
スピードが速く、的確な事務処理が行われた（50代／女性）
横浜銀行
72.33点
手続きが難しくないこと、利便性がいいこと（30代／女性）
京都銀行
71.84点
担当者の方が、テキパキとしていて、話しやすかった。審査もさっと通してくれた。（30代／女性）
大垣共立銀行
71.63点
土日でも営業しているローンセンターの個室で丁寧に説明してくれた。事前審査もはやかった（30代／女性）
西日本シティ銀行
71.30点
担当が時間の融通をしてくれ、接客も上手だった。（30代／男性）
三井住友銀行
71.29点
対応が早かったし、担当者の住宅ローンに関する知識が豊富でした。（30代／男性）
この住宅ローンランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。
回答者総数
14,277人
| 調査期間 | 2015/03/18〜2015/03/27 2014/03/31〜2014/04/11 2013/04/09〜2013/04/14 |
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|---|---|---|---|
| 更新日 | 2015/07/01 | 規定人数 | 70人以上 |
| 調査対象者 | 性別：指定無し／年齢：20歳以上／地域：全国 | ||
| 条件 | 過去5年以内に住宅ローンを利用開始、もしくは借り換えを行い、かつ住宅ローンを選定する際に選定に関わった人 | ||
オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
約158万人の調査に
基づいています。
