オリコン日本顧客満足度ランキング 住宅ローンの評判・口コミ

実際のご利用者 14,277人に調査!

過去5年以内に民間融資で住宅ローンを利用開始、もしくは借り換えを行った14,277人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめ住宅ローンを探せます!

調査方法について

住宅ローン > 評価項目別 > 担当者

1位

八十二銀行

76.25

担当者が親身なって話を聞いてくれたし、質問にも答えてくれた。金利もだいぶ下げてくれた。(30代/女性)

2位

南都銀行

74.54

メインバンクであること。 金利が、想定内であった。(30代/男性)

3位

西日本シティ銀行

74.11

担当が時間の融通をしてくれ、接客も上手だった。(30代/男性)

4位

京都銀行

73.55

担当者の方が、テキパキとしていて、話しやすかった。審査もさっと通してくれた。(30代/女性)

5位

ソニー銀行

73.43

ネットと郵送だけで住宅ローンの手続きができる。平日に仕事を休まなくてすむのが良い。(30代/男性)

6位

滋賀銀行

73.34

地元の銀行で昔から利用しているから(30代/女性)

7位

横浜銀行

73.06

手続きが難しくないこと、利便性がいいこと(30代/女性)

8位

三井住友銀行

72.44

電話及び書類のやり取りで借り換えが完結したのは簡便だった。(50代/男性)

9位

イオン銀行

72.35

金利がとにかく低い。担当者の対応が、とても早く夜間でも連絡がとれ、疑問点などすぐ解決してくれた。(30代/女性)

10位

三菱東京UFJ銀行

72.26

行員の対応が良く、わかりやすく説明してくれた。(20代/男性)

この住宅ローンランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
14,277

調査期間 2015/03/18〜2015/03/27
2014/03/31〜2014/04/11
2013/04/09〜2013/04/14
更新日 2015/07/01 規定人数 70人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:20歳以上/地域:全国
条件 過去5年以内に住宅ローンを利用開始、もしくは借り換えを行い、かつ住宅ローンを選定する際に選定に関わった人
過去のランキング
2015年度
2014年度
2013年度
2012年度
2011年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

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基づいています。

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2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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