八十二銀行
76.25点
初めてのことだったのでわからないことが多かったが、用語の説明から始まり親身になって相談説明してくれた。（30代／女性）
住宅ローン ＞ 評価項目別 ＞ 担当者
南都銀行
74.54点
担当者が知っている人で信用できる人であること（20代／女性）
西日本シティ銀行
74.11点
住まいの近くで、利用しやすかった。金利も優遇されてたので、満足（40代／女性）
京都銀行
73.55点
一番はやはり、金利。金利の低さが決め手になった。（30代／女性）
ソニー銀行
73.43点
繰り上げ返済の手数料と、変動から固定への切り替える手数料が０円で良かった。（40代／女性）
滋賀銀行
73.34点
近くに窓口があり、相談しやすいです。（30代／女性）
横浜銀行
73.06点
担当者が親切に金利などの説明をしてくれた。（40代／男性）
三井住友銀行
72.44点
金利が良く、近くに店舗がある。借りることでいろいろ優遇が得られた。（30代／女性）
イオン銀行
72.35点
担当者の提案が良く、説明もわかりやすかったです。（50代／男性）
三菱東京UFJ銀行
72.26点
審査スピードが早かったことと、説明の分かりやすさがとても満足しています。（30代／女性）
この住宅ローンランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。
回答者総数
14,277人
| 調査期間 | 2015/03/18〜2015/03/27 2014/03/31〜2014/04/11 2013/04/09〜2013/04/14 |
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|---|---|---|---|
| 更新日 | 2015/07/01 | 規定人数 | 70人以上 |
| 調査対象者 | 性別：指定無し／年齢：20歳以上／地域：全国 | ||
| 条件 | 過去5年以内に住宅ローンを利用開始、もしくは借り換えを行い、かつ住宅ローンを選定する際に選定に関わった人 | ||
オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
約158万人の調査に
基づいています。
