八十二銀行
76.25点
初めてのことだったのでわからないことが多かったが、用語の説明から始まり親身になって相談説明してくれた。（30代／女性）
住宅ローン ＞ 評価項目別 ＞ 担当者
南都銀行
74.54点
担当者が知っている人で信用できる人であること（20代／女性）
西日本シティ銀行
74.11点
地元の企業で信頼できるので、選択して良かったと思う。（30代／女性）
京都銀行
73.55点
金利が安かった。担当者がいい人だった（30代／女性）
ソニー銀行
73.43点
金利の低さが何よりの決め手でした。審査などの手続きも早かったです。 担当の方も親切で丁寧に対応くれた。（30代／女性）
滋賀銀行
73.34点
近くに窓口があり、相談しやすいです。（30代／女性）
横浜銀行
73.06点
一番いい金利を提案してくれました。（30代／女性）
三井住友銀行
72.44点
担当者の説明は理解しやすく親しみやすかった（30代／男性）
イオン銀行
72.35点
金利がとにかく低い。担当者の対応が、とても早く夜間でも連絡がとれ、疑問点などすぐ解決してくれた。（30代／女性）
三菱東京UFJ銀行
72.26点
審査スピードが早い。借入もしやすかった。（30代／男性）
この住宅ローンランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。
回答者総数
14,277人
| 調査期間 | 2015/03/18〜2015/03/27 2014/03/31〜2014/04/11 2013/04/09〜2013/04/14 |
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|---|---|---|---|
| 更新日 | 2015/07/01 | 規定人数 | 70人以上 |
| 調査対象者 | 性別：指定無し／年齢：20歳以上／地域：全国 | ||
| 条件 | 過去5年以内に住宅ローンを利用開始、もしくは借り換えを行い、かつ住宅ローンを選定する際に選定に関わった人 | ||
オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
約158万人の調査に
基づいています。
