オリコン日本顧客満足度ランキング 住宅ローンの評判・口コミ

実際のご利用者 14,277人に調査!

過去5年以内に民間融資で住宅ローンを利用開始、もしくは借り換えを行った14,277人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめ住宅ローンを探せます!

調査方法について

住宅ローン > 評価項目別 > 会社の信頼性

1位

七十七銀行

82.41

担当してくれた人がとても親切でわからないところや不安なところは何度でも相談できたのが良かった。(50代/女性)

2位

三菱東京UFJ銀行

81.12

審査のスピードが早く、とても助かりました。(20代/女性)

3位

三菱UFJ信託銀行

81.12

金利面、返済の提案、繰り上げ返済等、いろいろな話に対して丁寧に回答してくれます。(50代/女性)

4位

三井住友銀行

80.89

担当者の説明は理解しやすく親しみやすかった(30代/男性)

5位

八十二銀行

78.68

対応が良かった。金利が安かった。近くに店舗がたくさんある。(30代/女性)

6位

福岡銀行

78.27

初期費用が抑えられて金利もまあまあ納得のいくもので手続きも対面式で安心。(30代/女性)

7位

ソニー銀行

77.40

金利が安い。繰り上げ返済が簡便で良い。(30代/男性)

8位

三井住友信託銀行

76.84

金利と毎月の返済額がわかりやすかったので、良かった。(40代/男性)

9位

横浜銀行

76.60

時間外にも関わらずすぐに対応してくれた。審査の連絡も早かった。(30代/女性)

10位

みずほ銀行

76.08

審査のスピードが早かったので、満足しています。(30代/女性)

この住宅ローンランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
14,277

調査期間 2015/03/18〜2015/03/27
2014/03/31〜2014/04/11
2013/04/09〜2013/04/14
更新日 2015/07/01 規定人数 70人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:20歳以上/地域:全国
条件 過去5年以内に住宅ローンを利用開始、もしくは借り換えを行い、かつ住宅ローンを選定する際に選定に関わった人
過去のランキング
2015年度
2014年度
2013年度
2012年度
2011年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

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2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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