オリコン日本顧客満足度ランキング 住宅ローンの評判・口コミ

実際のご利用者 14,277人に調査!

過去5年以内に民間融資で住宅ローンを利用開始、もしくは借り換えを行った14,277人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめ住宅ローンを探せます!

調査方法について

住宅ローン > 評価項目別 > サイトのわかりやすさ

1位

ソニー銀行

69.81

ネットと郵送だけで住宅ローンの手続きができる。平日に仕事を休まなくてすむのが良い。(30代/男性)

2位

楽天銀行

69.09

金利、手数料、団信を含めた「総借換額・返済額」の安さ(50代/男性)

3位

住信SBIネット銀行

68.68

金利や諸経費の低さに魅力を感じて契約しました。(40代/男性)

4位

京都銀行

68.27

一番はやはり、金利。金利の低さが決め手になった。(30代/女性)

5位

イオン銀行

67.33

担当者さんが、丁寧応対してくださった。銀行内が綺麗だった。(30代/女性)

6位

西日本シティ銀行

66.92

銀行に対しての信頼性と担当者の説明の丁寧さが良かった。(40代/女性)

7位

新生銀行

66.87

とにかく今までの銀行での金利が高かったので新生銀行の金利が低くてありがたかった。(30代/女性)

8位

三菱東京UFJ銀行

66.68

審査のスピードが速かった。 いろんなプランを提案してくれた(40代/女性)

9位

横浜銀行

66.57

時間外にも関わらずすぐに対応してくれた。審査の連絡も早かった。(30代/女性)

10位

大垣共立銀行

66.46

希望した額が借りられて、担当者の説明が分かりやすかったから(20代/男性)

この住宅ローンランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
14,277

調査期間 2015/03/18〜2015/03/27
2014/03/31〜2014/04/11
2013/04/09〜2013/04/14
更新日 2015/07/01 規定人数 70人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:20歳以上/地域:全国
条件 過去5年以内に住宅ローンを利用開始、もしくは借り換えを行い、かつ住宅ローンを選定する際に選定に関わった人
過去のランキング
2015年度
2014年度
2013年度
2012年度
2011年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン日本顧客満足度調査とは