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住信SBIネット銀行
73.1点
コストパフォーマンスが高いと感じられるところです。(40代/男性)
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73.1点
コストパフォーマンスが高いと感じられるところです。(40代/男性)
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70.9点
マイページが見やすい。繰り上げ返済がネットで出来る(その後の返済金額が確認しやすい)。4回まで引き出し手数料が無料。24時間利用出来る。オペレーターにつながりやすい。残高証明の依頼がしやすい。(50代/女性)
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69.2点
審査と手続きが早かった。(30代/女性)
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68.7点
公共料金の支払いに使用している付き合いの長い金融機関で、最も希望に合うローンを組むことができた。プレミアム商品など金利優遇を受けることで最低金利で契約できた。(40代/男性)
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68.6点
身近な銀行で地元の信用もそれなりにある。地元でも数が多い。(50代/男性)
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68.0点
団信保険に入院保険や、その他オプションを付けることができ、厚く補償を受けられる。(40代/男性)
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67.7点
借り換えした際に、以前の借り入れ先より支払いが若干少なくなった。(50代/男性)
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67.6点
担当者の方の説明がすごく丁寧でわかりやすく、親身になって受けて頂きました。(50代/男性)
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67.2点
地元で1番店舗数が多い銀行なので、ローンプラザも多く、他の銀行に比べて相談に行きやすかった。(30代/女性)
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66.0点
世帯年収で金利優遇が受けられたこと。近くに店舗があるので安心感があること。(30代/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した12,580人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業120社を対象にした「住宅ローン」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、商品内容や団体信用生命保険の充実さ、金利、担当者の対応や商品別など様々な切り口から「住宅ローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
取引手数料・保証料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「住宅ローン」選びにお役立てください。
サンプル数
12,580人
この住宅ローンランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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