保険金・給付金の申請のしやすさ　自動車保険の比較・口コミ

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自動車保険ランキング

2014-2015年度　顧客満足度の高い自動車保険ベスト19

保険金の申請がしやすい自動車保険会社を、実際に事故・トラブル等で自動車保険を適用した32,835人に調査しました。

自動車保険総合（保険金・給付金の申請のしやすさ）

76.13点

セゾン自動車火災保険（おとなの自動車保険）

同程度の保障内容で他の保険会社より保険料が安いのはたすかる。ただ実際に事故が起きたときにコールセンターがなかなか電話に出ないというのはいかがなものでしょう。（50代／男性）

75.43点

ソニー損害保険

これ以上期待もしないしこのままで良い。（50代／男性）

75.40点

AIU損害保険

親切丁寧に対応してくれた（30代／男性）

74.20点

チューリッヒ保険

色々改善してほしい所はありますが車が治ったのでよかったです。（40代／男性）

73.99点

アクサ損害保険（アクサダイレクト）

コールセンターの、応対が少し車に余り詳しく無い感じがしました（60代以上／女性）

73.91点

イーデザイン損害保険

車両保険を半年の間に2回請求したが、いずれの時も電話一本ですぐに対応を開始してくれて、30分～2時間後には担当者が決まり、電話がかかってきて電話のやり取りだけですべて完了したのでとても楽だった。応対も丁寧で、マニュアルにはなさそうな質問にも担当者に連絡が行き、きちんと調べて満足のいく回答をしてくれた。対応開始と同時という位早くカーディーラーに電話連絡があったようで、すべてお任せという程スムーズに終わり、修理代金もすぐにディーラーに支払われた様子。気になる点は何もないが、強いて挙げるなら、事故報告の電話を入れた時の受付のおねえさんの言葉遣いやこちらの怪我の有無を気遣う言葉が丁寧すぎて、悪く言えばインギンかもしれない。が、特に気にするほどのことでもない。総合してとても良い印象であり、次期も乗り換えはしないつもりでいる。（50代／男性）

73.87点

セコム損害保険

他の保険会社に変えたことがないので、よくわかりませんが、いつも迅速で良い対応をしていただいていると思います。（40代／女性）

73.75点

日新火災海上保険

案内が的確で、今以上に信頼が増した。（60代以上／男性）

73.37点

東京海上日動火災保険

事故時のレッカー車が短時間のうちに到着した。（60代以上／男性）

73.14点

三井ダイレクト損害保険

特に問題がなく、保険料も安いので今後も継続（50代／男性）