実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
自動車保険の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
自動車保険の比較・口コミ
過去4年以内に自分が運転していて自動車保険を適用したことがある14,458人による、自動車保険別 比較・評判の内、AIG損害保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・更新手続き | 79.06点 | |
| B.商品内容の充実度 | 73.86点 | |
| C.保険料 | 73.14点 | |
| D.事故対応 |  |
76.46点 |
| E.調査・認定結果 |  |
73.81点 |
| F.受取額・支払いスピード | 75.48点 | |
| G.サポートサービス | |
74.47点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
40代/男性 よくやってくれたこと。
60代以上/男性 契約者に寄り添った応対を使用とする姿勢は伺えた。
40代/男性 手続きがスムーズで対応が早い。
50代/男性 やはり支払いの決定も早ければ、支払いも早い。
30代/女性 病院や整骨院の連絡を迅速にしてくれて、相手側の交渉もこちら側の立場にたってしてもらって、納得できる内容だった。
60代以上/男性 とにかく、全ての対応が早い。相手方にも。
40代/男性 担当者は更新時には必ず一筆そえた案内と電話をくれる。分からないことも調べてすぐ折り返してくれる。
40代/女性 事故の報告をしてからの対応が早かった。
60代以上/男性 以前病院の支払いにあっては 前もって連絡がありその場でのお金はいらなかった。
40代/女性 言葉遣いが丁寧で親切安心できた。