三井住友海上火災保険 自動車保険の比較・評判

過去5年以内に自分が運転していて自動車保険を適用したことがあり、かつ、自動車保険へ加入する際に選定に関与した人21,264人による、自動車保険別 比較・評判の内、三井住友海上火災保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

評価項目得点

73.65
評価項目 順位 得点
A.加入・更新手続き 77.41
B.商品内容の充実度 72.96
C.保険料 69.45
D.事故対応 75.54
E.調査・認定結果 71.33
F.受取額・支払いスピード 75.23
G.サポートサービス 73.77
全体平均点との比較
三井住友海上火災保険
全体平均

※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度(ニーズ)を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
10代・20代 71.60点(第4位)
30代 72.47点(第10位)
40代 73.58点( ― )
50代以上 74.26点( ― )

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

業態別部門結果

部門項目 部門得点・順位
代理店型 73.65点(第7位)
ダイレクト型  ― 

※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。

利用者の声

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    事故受付センターの対応がいつも迅速

  • 50代/男性 50代/男性

    何事にも真剣に話を聞いてくれた。

  • 30代/女性 30代/女性

    パンクでレッカーを頼んだが担当の方が丁寧に対応してくれた。

  • 50代/女性 50代/女性

    担当者が親身になってくれる

  • 40代/男性 40代/男性

    丁寧の対応で良かったです。

  • 50代/男性 50代/男性

    事故発生時の対応が迅速

  • 40代/男性 40代/男性

    こちらの立場に立って、わかりやすく電話対応して頂いたこと。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    被害事故時に車両買い替え時に報告したとき、搭乗者保険のあることを教えてくれた

  • 40代/男性 40代/男性

    保険金請求で内容通りの額が貰えた。

  • 30代/女性 30代/女性

    後続車に追突された際の対応が早かった。

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