東京海上日動火災保険 自動車保険の比較・評判

過去5年以内に自分が運転していて自動車保険を適用したことがあり、かつ、自動車保険へ加入する際に選定に関与した人21,264人による、自動車保険別 比較・評判の内、東京海上日動火災保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

評価項目得点

73.90
評価項目 順位 得点
A.加入・更新手続き 77.82
B.商品内容の充実度 73.65
C.保険料 68.89
D.事故対応 75.97
E.調査・認定結果 71.30
F.受取額・支払いスピード 75.50
G.サポートサービス 74.45
全体平均点との比較
東京海上日動火災保険
全体平均

※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度(ニーズ)を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
10代・20代 72.21点(第2位)
30代 72.99点(第8位)
40代 74.04点( ― )
50代以上 74.29点( ― )

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

業態別部門結果

部門項目 部門得点・順位
代理店型 73.90点(第4位)
ダイレクト型  ― 

※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。

利用者の声

  • 40代/男性 40代/男性

    事故の時の交渉がスピーディーだった。

  • 30代/男性 30代/男性

    対応が迅速で、こちらが慌てている時も的確な対応をしてくれた

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    追突事故を起こした際 俊敏に行動してくれて相手側との交渉もやってくれたので安心できた。

  • 20代/女性 20代/女性

    対応が丁寧で迅速だった

  • 40代/男性 40代/男性

    事故直後の対応に、感謝すると共にその後の対応に喜んでいます。

  • 30代/女性 30代/女性

    丁寧で、落ち着かせてくれる対応でした。

  • 50代/男性 50代/男性

    車両保険には入ってなかったので車両分は無いと思ってたのに貰えたのと、慰謝料があるとは知らなかったのでありがたかったです。

  • 30代/女性 30代/女性

    親身になって相談に乗ってくれる。 対応が早い。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    事故時、担当者がすぐ来てくれ、対応が早かった。

  • 40代/女性 40代/女性

    ぶつけてしまって、ドキドキしましたけど、対応してくれた方がとても親切にこれからのことを説明してくれました。

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