auひかり インターネット回線 中国・四国の評判・口コミ

過去3年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った622人による、インターネット回線 中国・四国別 比較・評判の内、auひかりを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • ADSLから光回線にした時開通日をADSLのサービスが終了する日まで待ってくださりそれまでにいつ何をすれば良いか解りやすく説明してもらえたので、本当にありがたかったです。 (50代/女性)
  • auショップで機種変更手続きの際に、ネット回線の契約を簡単に済ますことができたこと。 (60代以上/男性)
  • セット割りでキャンペーンしていてキャッシュバックと初期費用無料だったので良かった。 (50代/女性)
  • インターネット接続のトラブル時に、コールセンターでの丁寧な対応で解決したこと。 (60代以上/男性)
  • NTTと比べて繋がるまでが断然早かった。担当の方も全員感じが良かった。 (40代/女性)
  • 加入手続き(フレッツ光からの移管)に関わる容易さ、通信速度は及第点。 (40代/男性)
  • キャンペーンをしていて、手続きも面倒なことはなかった。 (60代以上/女性)
  • インターネットが途切れる事がなくなった。 (40代/女性)
  • スマホとセットで料金が安くなった。 (30代/男性)
  • 引っ越してすぐに利用できた。 (40代/男性)

気になる点

  • 引越しの際、新住所を伝え、工事もしたが、請求先の住所が変更されていなかった。その問い合わせに対して、窓口が違うとたらい回しされた。 (40代/男性)
  • 代理店からの電話勧誘で、料金が安くなる事のみ猛プッシュしてきて、その他のメリット・デメリットの情報はあまりなかった。 (40代/男性)
  • 解約時に回線撤去料金とやらが掛かるらしい。安いところに乗り換えたいが、何万も掛かると思うと、やめにくい。 (50代/男性)
  • 通信速度やWi-Fiのつながりやすさが、これまでより良くなったという実感がない。 (60代以上/男性)
  • 料金が高い。セキュリティソフトのプログラム更新の頻度が多すぎる。 (50代/男性)
  • 料金が下がると聞いて変えたが、ほとんど変わらない結果でした。 (40代/女性)

インターネット回線 中国・四国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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