過去3年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った622人による、インターネット回線 中国・四国別 比較・評判の内、SoftBank 光を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
評価項目 | 順位 | 得点 |
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A.加入・開通手続き | 68.1点 | |
B.通信速度・安定性 | 68.2点 | |
C.料金プラン | 4位 | 62.8点 |
D.コストパフォーマンス | 4位 | 62.9点 |
E.サポートサービス | 4位 | 62.0点 |
F.付帯サービス | 4位 | 61.7点 |
G.セキュリティ対策 | 4位 | 61.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
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