オリコン日本顧客満足度ランキング ネット銀行の評判・口コミ

実際のご利用者 11,861人に調査!

過去5年以内に口座を開設しネットバンキングを行ったことのある11,861人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめネット銀行を探せます!

調査方法について

ネット銀行 > 評価項目別 > 利便性

1位

住信SBIネット銀行

70.98

24時間いつでも利用でき、受付、手続き完了のメールが届くので、安心できる。(30代/女性)

2位

ジャパンネット銀行

68.79

セキュリティ対策が万全で、安心できる。(20代/女性)

3位

セブン銀行

68.38

会社に信頼性がある事と、サポートに不安が全く無い(30代/男性)

4位

じぶん銀行

68.26

手数料がかからないし、セキュリティがしっかりしている(20代/女性)

5位

ソニー銀行

67.45

外貨取引のために口座を開設。 普段使いにも各種手数料がゼロ、キャッシュバックというメリットがあった。(30代/男性)

6位

ゆうちょ銀行

66.63

ネットバンキングのセキュリティに関してしっかりしていると思うので安心です。(20代/女性)

7位

楽天銀行

65.69

送金手続きが早い。ネット決済には非常に便利。(50代/男性)

8位

イオン銀行

65.52

定期の金利がよく、ATM手数料もかからない。イオンをよく利用するので使いやすい。(40代/女性)

9位

新生銀行

65.39

いつでもATMの手数料が無料なのが、とても便利で助かる。(20代/女性)

10位

りそな銀行

65.28

ネット上で預金管理がとてもしやすい。(30代/男性)

このネット銀行ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
11,861

調査期間 2015/03/20〜2015/03/27
2014/02/27〜2014/03/04
2013/04/05〜2013/04/09
更新日 2015/07/01
回答者数 4,037人
3,824人
4,000人
規定人数 40人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上(高校生含めず)/地域:全国
条件 過去5年以内にネット銀行に口座を開設したことがあり、実際にその口座を利用してインターネットバンキングを行ったことがある人
過去のランキング
2015年
2014年度
2013年度
2012年度
2011年度
2010年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

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2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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