オリコン日本顧客満足度ランキング ネット銀行の評判・口コミ

実際のご利用者 11,861人に調査!

過去5年以内に口座を開設しネットバンキングを行ったことのある11,861人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめネット銀行を探せます!

調査方法について

ネット銀行 > 評価項目別 > セキュリティ・システム

1位

ジャパンネット銀行

73.72

いつでもどこでも決算ができ、通常送金より時間がかからなく、金利がよい(20代/男性)

2位

新生銀行

71.48

簡単に操作でき、わかりやすい。海外でも出金できる。(40代/女性)

3位

セブン銀行

71.44

早朝から夜中まで使える利便性を重視。他行への振り込みでも手数料が断然安い。(40代/女性)

4位

じぶん銀行

71.22

金利もいいし、ゆうちょ銀行のATMも使えるのでどこでも利用することができて便利。(30代/女性)

5位

住信SBIネット銀行

70.94

利用できる時間ならATMの手数料が無料で助かってます。(20代/男性)

6位

ゆうちょ銀行

70.66

セキュリティの高さと利便性の良さに満足している。(50代/男性)

7位

ソニー銀行

69.75

ポストペットのキャラクターがお金を管理してくれる「ほしいもの貯金箱」など、ユニークなシステムが多い。(50代/男性)

8位

りそな銀行

68.44

操作手順がとても分かりやすかったです。(40代/女性)

9位

イオン銀行

67.54

簡単に口座開設ができたし、安心して使用できる(40代/女性)

10位

三井住友銀行

67.17

サイトの使いやすさ、振り込みなどをする際の操作性のわかりやすさ、が良い(40代/女性)

このネット銀行ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
11,861

調査期間 2015/03/20〜2015/03/27
2014/02/27〜2014/03/04
2013/04/05〜2013/04/09
更新日 2015/07/01
回答者数 4,037人
3,824人
4,000人
規定人数 40人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上(高校生含めず)/地域:全国
条件 過去5年以内にネット銀行に口座を開設したことがあり、実際にその口座を利用してインターネットバンキングを行ったことがある人
過去のランキング
2015年
2014年度
2013年度
2012年度
2011年度
2010年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

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2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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