オリコン日本顧客満足度ランキング ネット銀行の評判・口コミ

実際のご利用者 11,861人に調査!

過去5年以内に口座を開設しネットバンキングを行ったことのある11,861人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめネット銀行を探せます!

調査方法について

ネット銀行 > 評価項目別 > 会社の信頼性

1位

ゆうちょ銀行

77.29

ATMで引き出す時の手数料がかからない。どこにでもゆうちょ銀行はあり、利用しやすい。(20代/女性)

2位

セブン銀行

74.22

引出手数料が24時間無料 セブンが近くにあって便利 振り込みがネットで操作が楽(30代/女性)

3位

三菱東京UFJ銀行

73.67

利用者が多くセキュリティも万全で安心して利用でき、知名度・実績・信頼性も十分に兼ね備え、任せて大丈夫な大手都市銀行だからです。(20代/男性)

4位

三井住友銀行

73.18

クレジットカードの振替手続きなどインターネットで完結できる。(20代/男性)

5位

じぶん銀行

73.06

セキュリティがとてもしっかりしている。(30代/女性)

6位

住信SBIネット銀行

72.41

ネットで残高を見ることができる。深夜でも利用できる。手数料が無料。安くて助かる。(20代/女性)

7位

りそな銀行

71.75

セキュリティの高さと使い勝手を重視し、りそな銀行を選びました。(50代/女性)

8位

みずほ銀行

70.94

ネットバンキングは厳重に管理されているように感じるのでその点は安心できる。(20代/女性)

9位

ソニー銀行

70.93

セキュリティーがしっかりしていて信頼できる。 入出金がしやすい。(30代/女性)

10位

ジャパンネット銀行

70.89

いつでもどこでも決算ができ、通常送金より時間がかからなく、金利がよい(20代/男性)

このネット銀行ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
11,861

調査期間 2015/03/20〜2015/03/27
2014/02/27〜2014/03/04
2013/04/05〜2013/04/09
更新日 2015/07/01
回答者数 4,037人
3,824人
4,000人
規定人数 40人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上(高校生含めず)/地域:全国
条件 過去5年以内にネット銀行に口座を開設したことがあり、実際にその口座を利用してインターネットバンキングを行ったことがある人
過去のランキング
2015年
2014年度
2013年度
2012年度
2011年度
2010年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

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2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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