オリコン日本顧客満足度ランキング ネット銀行の評判・口コミ

実際のご利用者 11,861人に調査!

過去5年以内に口座を開設しネットバンキングを行ったことのある11,861人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめネット銀行を探せます!

調査方法について

ネット銀行 > 評価項目別 > 会社の信頼性

1位

ゆうちょ銀行

77.29

通帳に記入されていない分だけが一覧で出るのが凄く便利だと思います。(20代/女性)

2位

セブン銀行

74.22

店舗の多さ、手数料の安さ、夜でも利用できる便利さ、に満足している。(40代/女性)

3位

三菱東京UFJ銀行

73.67

24時間いつでも取引可能であり、セキュリティについてもメッセージも適時に行われる点が良かった。(20代/男性)

4位

三井住友銀行

73.18

サイトの使いやすさ、振り込みなどをする際の操作性のわかりやすさ、が良い(40代/女性)

5位

じぶん銀行

73.06

通帳などが入らなくて非常に楽でした。ネットで全てが完結していて非常に快適でした。(20代/女性)

6位

住信SBIネット銀行

72.41

金利が高い。振込みがいつでもできる。提携ATMが多い(40代/女性)

7位

りそな銀行

71.75

セキュリティシステムの安全性が高いです。(40代/女性)

8位

みずほ銀行

70.94

開設時は窓口に行ったが、その時の対応が丁寧でよかった。(40代/男性)

9位

ソニー銀行

70.93

貯金箱で目的別に分けられるのが、便利です。(20代/男性)

10位

ジャパンネット銀行

70.89

セキュリティが万全で入金があるとメールで知らせてくれる(40代/男性)

このネット銀行ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
11,861

調査期間 2015/03/20〜2015/03/27
2014/02/27〜2014/03/04
2013/04/05〜2013/04/09
更新日 2015/07/01
回答者数 4,037人
3,824人
4,000人
規定人数 40人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上(高校生含めず)/地域:全国
条件 過去5年以内にネット銀行に口座を開設したことがあり、実際にその口座を利用してインターネットバンキングを行ったことがある人
過去のランキング
2015年
2014年度
2013年度
2012年度
2011年度
2010年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

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2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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