オリコン日本顧客満足度ランキング ネット銀行の評判・口コミ

実際のご利用者 11,861人に調査!

過去5年以内に口座を開設しネットバンキングを行ったことのある11,861人の調査に基づいた、オリコン日本顧客満足度ランキング。実際の利用者による評判・口コミが満載。今人気のおすすめネット銀行を探せます!

調査方法について

ネット銀行 > 評価項目別 > サイト、ツールの使いやすさ

1位

住信SBIネット銀行

71.82

SBI証券とつながりがあったので株取引がスムーズだった。(30代/女性)

2位

セブン銀行

70.74

インターネットで簡単に口座を持つことが出来たこと(20代/女性)

3位

ジャパンネット銀行

70.46

トークンがついており、セキュリティーが万全。 コンビニATMが利用できる。(30代/男性)

4位

じぶん銀行

70.37

手数料がかからないし、セキュリティがしっかりしている(20代/女性)

5位

ゆうちょ銀行

67.80

セキュリティ(不正アクセス対策ツール・ワンタイムパスワード発行機の配布)が充実している(40代/男性)

6位

楽天銀行

67.50

セキュリティが充実してるのと、 ポイントを手数料に充当できるのがいいです。(40代/男性)

7位

ソニー銀行

66.97

外貨取引のために口座を開設。 普段使いにも各種手数料がゼロ、キャッシュバックというメリットがあった。(30代/男性)

8位

新生銀行

66.49

振込手数料が無料なので、助かっています。(50代/女性)

9位

りそな銀行

66.11

外貨預金が魅力的でしたので口座開設しました。(50代/男性)

10位

三菱東京UFJ銀行

65.98

24時間いつでも取引可能であり、セキュリティについてもメッセージも適時に行われる点が良かった。(20代/男性)

このネット銀行ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者総数
11,861

調査期間 2015/03/20〜2015/03/27
2014/02/27〜2014/03/04
2013/04/05〜2013/04/09
更新日 2015/07/01
回答者数 4,037人
3,824人
4,000人
規定人数 40人以上
調査対象者 性別:指定無し/年齢:18歳以上(高校生含めず)/地域:全国
条件 過去5年以内にネット銀行に口座を開設したことがあり、実際にその口座を利用してインターネットバンキングを行ったことがある人
過去のランキング
2015年
2014年度
2013年度
2012年度
2011年度
2010年度
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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